【课程背景】

变革成为组织发展的新常态，在日益严酷的市场竞争中，企业面临外部挑战异常激烈，作为领导者必须深刻理解变革的必要性和内涵。

大多数企业实施变革失败的重要原因是：领导者缺失变革领导力，在实施变革的时候，也是对变革领导者的重大考验。领导者的职场韧性与人际关系的质量决定着他/她能否更好地适应变革，更有效地推进变革的举措，并获得团队认同，更有效达成团队（部门）间的协作，以支持组织的总体战略的成功。

本课程将从变革领导力（Change leadship）和EI情感智能（Emotional Intelligence）两大支点切入，阐释领导者如何学习运用EI情感智能，在变革管理的流程和场景中合理运用，如：领导者自我情感认知、情感表达、他人情感认知、决策管理、自我管理和他人情感管理等维度，极大的提升变革领导力，助推变革成功实施。

【授课时长】

1-2天

【课程收益】

建立对企业变革重要性和必要性的认知，在团队内部树立共同的话语体系；

澄清对领导力和情商两大概念，系统讲解EI情感智能模型和六大维度，明晰领导者认知；

促进学员了解变革失败背后的领导力因素，面对变革的抗拒，领导者的应对之道；

在变革管理的八大流程中，如何合理运用EI情感智能，提升变革领导力；

【授课对象】

创业创新企业的领导团队学习。

【课程特色】

运用理论讲授、故事案例讲解、视频播放、小组研讨、教练引导等教学手法等；

【课程大纲】

前言：变革四问：

为什么要实施变革？

变革的内容是什么？

变革的障碍在哪里？

撬动变革领导力的支点在哪里？

第一章、    正确认知情感智能（EI）与领导力（leadship）的关系

1.1、   什么是EI？EI情感智能和EQ情商有何不同？

1.2、   什么是领导力？：英国肯特大学和美国领导力中心的研究

视频案例：马云谈领导力

1.3、   为什么情感与工作状态成果密切相关？

1.4、   EI情感智能对于领导工作的重要性

1.5、   优秀的领导者具有哪些基本特质？

小组研讨：10分钟

1.6、   优秀领导者的七大根性素质：沉稳、诚信、细致、胆识、大度、积极、担当

1.7、   EI情感智能模型讲解

单元总结

第二章、    变革管理概论

2.1、   成功实施的企业变革的基础和四个条件

工具：变革方程式

2.2、   企业变革的三种形态

2.3、   变革失败的原因有哪些？

2.4、   提升变革领导力，成功推动变革

2.5、   DABDA变革曲线：员工对待变革的情绪反应

案例：美国德尔塔航空公司CEO幕林的变革故事

2.6、   变革中的四种成员类型：倡导者、跟随者、抵制者、观望者及其心态分析

2.7、   建立或重建信任对于变革的重要意义

工具：信任等式

    单元总结

第三章、如何在变革全流程中有效运用EI情感智能，提升变革领导力？

3.1、 变革八大流程：制造紧迫感、建立领导团队、树立愿景、沟通愿景、授权赋能、创造短期效果、巩固获益、融入组织文化

视频案例：研发中心负责人Jennifer的变革挑战

3.2、领导者如何向团队传递变革的紧迫感？（自我情感认知和情感表达）

     小组练习：领导者的自我情绪管理和情感表达

3.3、领导者如何真诚有效应对下属三个等级的抗拒：对心理上的抗拒、情绪的抗拒、人的抗拒？

     小组练习：行为的倾向性；打破舒适圈，创造影响圈

3.4、领导者如何更好地任用成员？反馈激励及与团队成员的互动？（他人情感认知）

     工具及练习：协作式的沟通方法（IRA沟通模型）

3.5、领导者如何影响他人：与他人链接的策略（他人情感管理）

     视频案例解析

3.6、领导者认知自己的决策风格（情感推理）：如何避免优势变劣势？

     工具：情感推理的五个步骤

3.7、领导者如何更好的在变革中建立互信关系？

     领导者如何才能被他人感受到真诚？：领导力第一法则

工具及练习：HAPPS

3.8、变革中的领导者如何进行自我压力和情绪管理？

不良的过激情绪来自于病态的思维方式

自我管理的四大导向策略

工具及练习：改变思维的方式——红转绿练习

课程总结