【课程背景】

l  部门人越来越多，但降低效率 (1+1<2)；

l  不小心聘用了不合适的人  (请神容易送神难)；

l  做很多不必要的不断重复的面谈；

l  下属觉得薪资给付不公平，员工工作不全力以赴

l  如何正确认识以上现象背后的问题，本课程从管理定位、激励、评估及面试等维度开展以上模块翻转学习。

【授课时长】

1天（6小时）

【课程收益】

l  主管阶层要具备——

l  正确的认知：企业内所有管理者都是人力资源主管。

l  正确的行为：主管本身应执行人力资源管理功能，强化所领导团队。

l  期望的结果： 回顾ELN学习系统中的非人课程专业知识、强化管理者定位，掌握常用评估工具、熟悉MAP面试技巧。

【授课对象】

企业中层、新晋升主管、经理

【课程特色】

本课程跳出人力6大模块的授课思维，围绕管理者角色、激励方式、员工辅导、结构化思维与表达、MAP面试技巧等维度，给非人力经理带来不同的体验。

【课程大纲】

一、管理者的认识

l  现场互动，员工多付出与少付出，结果绩效评价相当，是谁的问题？引出对管理者的一个误解：领导可以当老好人。这样的领导如何去突破？

l  管理者的三个掌控（案例分享）：

l  掌控自己

l  掌控未来

l  掌控全局

l  管理者的三个角色认知与常见的误区（互动讨论）

l  管理者三是…

l  管理者三不是…

二、非薪酬激励的人本管理

l  案例讨论，如何非薪酬方式激励员工，现场互动

l  激励的双因素理论

l  保健因素

l  激励因素

l  双因素理论具备与缺失

三、员工评估辅导

l  角色扮演：员工工作激情不高的案例，从管理者、员工两个角度进行互动。

l  员工评估的方法

l  恰当反馈

l  牛眼法、why-why分析、CAF分析法发现根因

l  员工性格测试与分类管理

l  突破式信念与情绪管理

l  结构化表达

l  四、MAP面试技巧

1. MAP介绍

l  MAP定义

l  MAP对应的岗位类型

l  常见MAP提问问题

 2. MAP面试七部法案例讨论

五、学习总结

l   总结三点

l   再谈对非人管理的认识