授课对象

企业内训师

课程时长（小时）

13小时

课程内容

单元

内容

授课形式

课时

　单元一： 企业内训现状

1. 行业发展及企业内训

1） 技术更新快

2） 业务变化大

3） 市场发展猛

4） 企业内训需求长期化制度化复杂化

2. 企业内训常见问题及分析

1） 内训就是政策文件宣贯

2） 内训师只能讲业务

3） 内训课就像高中学习，知道重要但是实在不想听

4） 内训效果转化难度极大

5） 主要问题分析

　讲授、案例分析

1

单元二： 内训师的自我修养

1. 内训师的三大核心功底—写、说、演

2. 让学员喜欢听你说

1） 当今中国，谁“说”得好？

2） “说”得好的标准—风格与逻辑

3） 向郭德纲学习向单田芳学习

4） 语言逻辑性的获得

案例及演练：单口相声定场诗

3. 让学员喜欢看你演

1） 表演和演绎

2） 演的艺术

3） 学习的方向

案例及演练：情景再现式案例分析

讲授、案例研讨、分组讨论

2

　单元三： 内训师的能力基础与教学技巧

1. 是培训师如何进行自我管理及及怯场化解

1） 内训师自我管理

2） 怯场化解

3） 压力及压力纾解

2. 内训师的控场技巧

1） 时间节奏把握

2） 学员情绪把握及调整

3） 互动及笑场设置

4） 课堂兴奋点煽动

5） 学员注意力观察与调整

3. 声音与语言表达

1） 声音的声调和语态

2） 发声技巧训练

3） 语言表达的吸引力

4） 语言表达的禁忌

案例与演练：讲笑话

4. 肢体语言表达

1） 培训师的肢体语言

2） 手势“黄金框”

3） 面部与腿部

案例与演练：不同语境的手势

5. 内训师教学技巧

1） 开场白及训练

2） 完美收官

3） 激励学员互动技巧

4） 搞定课堂“刺头”

5） 失控的挽回

6） 讲授说服力增强

　讲授、案例分析、互动问答、现场练习

3.5

　单元四： 成功培训的七个要领

1. 成功培训进步阶梯—说服、激励、启发

2. 七要领分析

1） 动力

2） 首因近因

3） 合适的材料

4） 多感官学习

5） 主动学习

6） 反馈

7） 提问

　讲授、案例分析

1.5

单元五： 让培训动起来的教学要领及演练

1. 培训四目标及针对性方法

1） 理解+感知：讲授法、研讨法、演示法

2） 理解+提升：讲授法、游戏法、研讨法

3） 提升+运用：案例法、研讨法、讲授法

4） 运用+感知：案例法、扮演法、教练法

2. 教学法及其要领演练

1） 讲授法

2） 研讨法

3） 现场演示法

4） 游戏带动法

5） 案例分析法

6） 角色扮演法

7） 头脑风暴法

8） 辩论法

讲授、案例分析

2.5

单元六： 教学互动能力训练

1. 四类学员解析

1） 感受型

2） 反思型

3） 理论型

4） 实用型

2. 感受型学员互动教学法

1） 听觉：语言的生动性

2） 视觉：课程的观赏性

3） 感受：内容的参与性

3. 反思型学员互动教学法

4. 理论型学员互动教学法

5. 实用型学员互动教学法

案例及演练：3分钟试讲及点评

互动讲授、案例分析

2.5