授课对象

市场管理人员

课程时长（小时）

13小时

课程内容

单元

内容

授课形式

课时

　单元一： 新时期通信市场发展及工作挑战

1. 4G到来与移动互联网的普及（15m）

1） 不明觉厉-4G是什么

2） 喜大普奔-4G正式到来

3） 2014，移动互联网的进一步普及

2. 新时期的新挑战（45m）

1） 更复杂的竞争环境—通信行业竞争动态

2） 更大的客户压力—客户对网速及流量资费的诉求

3） 更复杂的产品结构—4G终端+4G业务

4） 更专业的工作内容—市场导向营收导向带来的工作难度

3.三大运营的4G宣传战

　讲授、案例分析

1.5

单元二： 4G时代的流量经营与常见误区

1.4G流量经营与3G有何不同

2.中国移动4G流量经营的短板

1）3G用户渗透率

2）带宽问题

3）IDC份额问题

4）客户口碑问题

3. 流量经营的常见误区

1）把流量经营做成流量促销

2）盲目追求户均流量

3）变相降价、争夺市场

4）有高端手机才有高质量用户

讲授、案例研讨、分组讨论

2.5

　单元三：行业热点概览

1. 移动互联网

1） 概念与发展

2） 2013国内移动互联网热点概览

3） 移动互联网时代对运营商的影响

2. 物联网

1） 概念、三大特征、四大组成

2） 物联网的发展—从智慧地球到“我查查”

3） 物联网与中国移动行业应用—移动POS机、娱信通、无线城市、微信支付等

3. 云计算

1） 概念与发展

2） 从无盘工作站到云杀毒

4. 大数据“BIG DATE”

1） 何谓大数据

2） 数据的价值

3） 2013百度大数据营销案例

4） 大数据与移动业务发展模式

　讲授、案例分析、互动问答、现场练习

2

单元五：流量经营战略

1. 国内外互联网巨头运营模式分析

1） 门户、平台、营销、宣传、增值

2） O2O、O2C、C2C、P2P

2. 运营商流量经营三大战略方向

1） 管道战略

2） 平台战略

3） 应用战略

3. 流量经营需要考虑的几个问题

　讲授、案例分析

2.5

单元六市场经营策略

1. 两大重点工作—智能终端推广和APP普及

1） 智能终端推广

2） 应用普及

3） 客户上网模式与流量拉升

2. 四大市场运营—集团、校园、农村、“热点”

1） 集团市场经营思路—嵌入式激发

2） 校园市场经营思路—SOLOMO模式激发

3） 农村市场经营思路—扫除上网障碍

4） “热点”市场经营思路—HOT布置、宣传推广

3. 4G时代各线条工作方向

1） 政企部门

2） 社会渠道部门

3） 自有营业厅

4） 电子渠道

讲授、案例分析

4.5