第一部分  安全生产风险防范与措施

新安法理念

新安法理念

◆习主席关于安全生产的新思想

◆以人为本  生命至上

◆安全是全社会的责任

◆事前管控 排除隐患

◆增强全社会的安全意识

◆案例

《意见》与企业相关的新亮点

一、指导思想与目标

（《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》）

◆坚持安全发展

◆绝不以牺牲安全为代价

◆2020目标

生产事故总量明显减少

重特大事故得到有效控制

◆2030目标

    实现安全生产治理体系和治理能力现代化

◆案例

二、建立健全

安全产生责任制

◆严格落实企业主体责任

◆健全责任考核机制

◆严格责任追究制度

◆案例

三、大力推进依法治企

◆建立健全法律法规制度

◆完善安全生产标准体系

◆严格安全准入制度

◆完善事故调查处理制度

◆ 案例

四、建立健全预防控制体系

◆ 加强安全风险防控

◆ 强化企业预防措施

◆ 案例

安全事故理论

一、海因里希理论

在电网安全生产中

的应用

◆ 遗传及社会环境

◆ 人的缺点

◆ 人的不安全行为

◆ 事故

◆ 伤害

◆ 多米诺骨牌理论

◆ 事故频率与伤害程度之间的关系

◆ 案例

安全事故预防与控制措施

二、循规蹈矩

◆ 《安规》是鲜血和生命换来的

◆ 杜绝“三违”

◆ “四不伤害”

◆ “四不放过”

◆ “五步管控”

◆ 案例

三、作业过程中危险点的

分析预控方法步骤

◆ 作业中存在的危险点是能够预控的

◆ 预控危险点的一般步骤

◆ 作业前危险点的分析预控

◆ 分析预控危险地会有效的防止事故

◆ 案例

四、与企业外部相关的

各种情形安全生产

法律风险防控

◆ 劳务派遣与实习生安全生产法律风险防控

◆ 临时用工安全生产法律风险防控

◆ 工程发包（外包）安全生产法律风险防控

◆ 共同作业安全生产法律风险防控

◆ 案例

第二部分  经营风险防范与措施

经营风险防范与措施

一、

报装审查——

提供职责性服务

◆ 1受电工程检查与验收

◆ 2强制缔约与供电质量保证——供电要求审查

◆ 3谐波污染纠纷防范与处理

◆ 4重要客户的供电可靠性——多路电源 自备电源及其安全管理

◆ 案例1.谐波污染

   案例2.医院断电案例

◆

二、

装表接电——

依法服务

◆ 1遵守服务时限

◆ 2认真安装计量装置——避免不当得利纠纷

◆ 3初试安装影像资料与文档签字保存

◆ 4预付费计量装置的推广

◆ 案例1.不当得利案件处理

◆ 案例2.西安市安装预付费计量装置官司的启示

◆ 

三、

收获供电营销成果——电费风险防范

◆ 1收费难的历史和法律原因

◆ 2电费风险防范措施

◆ 3电费清欠措施

◆ 案例1电费风险防范案例

   案例2电费清欠案例

◆

四、

营销安全重在

勤于管理——供用电合同的

协作履行

◆ 1用电检查

◆ 2违约用电纠纷处理

◆ 3窃电纠纷处理

◆ 4断电与抢修

◆ 5停电与送电

◆ 案例1 窃电处理案例

   案例2 断电抢修案例

◆ 案例3停电案例

◆ 

五、

新电改，新服务

◆ 1占领空地——增量售电

◆ 2竞争需求侧服务——

◆   特色服务

◆   差异服务

◆   技术咨询

◆   精准服务

◆   创新服务

◆ 3 保底服务

◆ 4颠覆服务评价模式——

◆   由客代发言到客户体验与选择

◆ 案例1检查中的服务

◆ 案例2帮助客户计算拖动匹配节约成本

◆