第1单元 什么是领导力

1.1 领导下属十大难题盘点

视频：爵士乐领导VS交响乐领导

思考：哪种是未来趋势？

1.2领导者角色变化               

             领队，教练，场上队长，啦啦队长，政委

          视频案例：业绩说话   

1.3管理与领导的差别

   管理：职位权力

   领导：人格魅力

1.4领导力：影响部属实现目标的能力。               

建立影响力的八种方式

   一颗公心 行家里手 言行一致 高瞻远瞩

   鼓舞士气 坚持不懈 关心员工 具亲和力              

建立影响力的两种基础                    

    职位权力

    人格魅力

体验活动：MINI企业

角色扮演，高层／中层／基层，不同层面具备能力，发挥作用。

小结：剖析领导力的本质，管理与领导的差别，如何建立影响力，领导者应该扮演的角色。

    第2单元 领导形形色色的下属

              2.1诊断员工发展的四个阶段     

              练习：诊断员工的发展层次

---- 影响员工成熟度的两个因素     

  工作能力      

  工作意愿

---- 员工发展的四个阶段分析               

研讨：每个阶段员工特征和需求 

D1：热情的初学者

D2：憧憬幻灭的学习者

D3：能干但谨慎的执行者

D4：独立自主的完成者              

体验活动：分卡片32张四阶段

2.2弹性使用四种不同的领导方式

              ---- 领导者的两种行为     

              指导性行为      

              支持性行为        

              讲师点评－你的领导风格的优缺点

              ---- 四种不同的领导方式     

              S1指令式

              S2教练式

              S3支持式

              S4授权式

              ---- 对不同的人运用不同的领导方式     

              视频案例：不同的槌敲不同的鼓

2.3如何改进我们的领导风格？    

测试工具：领导风格的自我测试

小结：重点讲解诊断技术，依据部属工作能力和工作意愿，D1/D2/D3/D4阶段的特征和需求，相应四种领导型态S1/S2/S3/S4，因材施教，因人因时因事因地而异，弹性发挥领导风格。

第3单元 新型领导的角色和技能

3.1如何提升员工的技能---教练技巧               

案例：陈经理培育员工出现问题

               ---- 教练下属是水落石出，还是水涨船高？

               ---- 让下属称呼你为“教练”！

               ---- 营造教练得氛围和环境

               ---- 案例：鹰的培训课程

               研讨：教练应具特征与技能

               教练核心能力

                 洞察力、示范力、沟通力

               深度倾听与提问技巧

辅导下属的五个步骤  

   准备→说明→示范→观察→督导                    

案例：钱经理如何做辅导                 

训练三步骤                  

  了解背景→逐步进行→实习               

视频案例：三步法

               3.2如何提升员工的士气---激励技巧

               ---- 员工们怎么了？

               ---- 激励的循环图                      

问卷调查：员工工作动机

---- 发现员工需求的方法

---- 马斯洛金字塔需求

测试：员工需求排序

               激励8招

               ---- 目标激励 榜样激励 情感激励

                   物质激励 赞赏激励 发展激励 ……

               建构全方位的激励体系

               视频案例：负向激励

               3.3领导者要学会放风筝---授权技巧

                ---- 什么是授权？                      

               问题研讨：不授权的理由及授权的好处

               ---- 授权的四个步骤     

                   明确任务-选择人员-明确沟通-跟踪总结                          

---- 哪些工作应该/不能授权               

演练：事情分类

               ---- 量其能，授其权

               ---- 授权中的沟通

---- 授权后的追踪

---- 适度授权

   指挥式 批准式 把关式 追踪式 委托式              

案例：简的故事

小结：根据不同的员工不同阶段，相应采取教练技术、激励技术、授权技术，具体的工具方法，更具实操性。

     行动计划