u 模块一：角色认知篇

   1、由“校园人”转向“职业人”

     如何认清自己的角色？

   2、新员工的三项修炼

    能力一流； ‚态度一流；ƒ忠诚度一流

   3、如何化解入职焦虑？

     新员工如何化解心理落差？

   4、建立积极的思维

    想好的——修正错误的想法

    ‚说好的——修正错误的说法

    ƒ做好的——修正错误的做法
       5、找准自己的位置

   思考：你属于哪一种？

   唐僧——吃关系饭；悟空——吃能力饭

   八戒——吃情感饭；沙僧——吃态度饭

  6、服从组织规则
      什么是组织规则？为什么要服从组织规则？ 

u 模块二：职业心态篇

   1、实干：改“心浮气躁”为“务实肯干”

浮躁成为职场员工的通病，人在曹营心在汉，这山望着那山高，总感觉成功太慢， 

不能精心对待工作，克服浮躁病要把握三个关键点

  2、主动：改“消极被动”为“积极主动”

     克服“等、靠、要”等被动思想，建立主动工作的意识，变要我做为我要做。

  3、操心：改“要我操心”为“我要操心”

     企业的发展靠的不是最有能力的人来支撑的，靠的是愿意为企业而操心的人而支

     撑的，你今天为谁操心，谁为你的明天操心。

  4、负责：改“逃避责任”为“承担责任”

     勇于负责任，才能担重任，解析“舒适区”和“能力圈”的关系，

     负的责任越大能力提升的空间就越大。

u 模块三：团队融入篇

职业修炼-1：自我调整

          研讨：从“三打白骨精”案例中有什么启发？

p 职业修炼-2：合群利他

        惜缘：看法不同，必有冲突  

        ‚内敛：低调做人，高调做事 

     ƒ克己：让与名利，无欲则刚

p 职业修炼-3：放大心胸

人人都有长处，相互学习；人人都有短处，相互包容

人人都有苦处，相互理解；人人都有难处，相互帮助

p  职业修炼-4：谦恭尊重

 尊重上级是你的天职，尊重同级是你的本分

 尊重下级是你的修养，尊重对手是你的风度

 尊重自己是你的自尊

p  职业修炼-5：内敛大度

发现别人的毛病是本事

‚褒扬别人的优点是境界

ƒ包容别人的缺点是胸怀

p 职业修炼-6：团队精神

→走出小我，成就大我，融入团队，合作共赢

u 模块四：人际沟通篇

       1、沟通在工作中的重要性？

       2、沟通的核心内涵

        关键词：明确的目标；‚信息，思想，情感；ƒ共同的协议

       3、沟通的漏斗原理

        修炼两项基本功

    4、沟通的三大注意

     沟通首先是一种态度  

     ‚沟通不是简单的技巧

     ƒ沟通不是权术

      5、沟通的三大方针

     a、明确沟通，避免误解；   

     b、多谈行为，少下结论；    

     c、积极聆听，让他说完；

      6、沟通的三个维度

     对上司——辅佐要到位

       ——工作中如何辅佐上司

     ‚对同事——协作要到位

      ——做好跨部门沟通的7个方法

     ƒ对客户——服务要到位

       —— 解析：内部客户与外部客户？

u 模块五：高效执行篇

一、高效执行的三把标尺

1、抓铁有痕：用正确的态度做事

  领导是用来服从的，不是用来挑战的，要做领导的得力助手；

2、迅速行动：用高效的行动做事

  为什么有的员工接受任务时总是挑三拣四，总是谈条件讲价钱？

  解决这个问题要从三个角度入手。

3、拿到成果：用结果的思维做事

     一流员工给结果，末流员工讲如果；我是企业的资产还是企业的负债？

     我是为企业创造价值还是为企业增加成本？一切用结果说话。

二、高效执行的三大方针

1、改“全力应付”为“全力以赴”

克服工作中的三大病症：交差思维，应付思维，差不多思维

2、改“差 不 多”为“零 缺 陷”

做好小事是做成大事的基础，一个连小事都做不好的人，永远没有机会做大事。

3、改“懈怠疲倦”为“敬业付出”

天下古今之庸人，皆以惰字致败；天下古今之才人，皆以傲字致败

u 模块六：责任担当篇

     1、想干事：干事的意愿

     →想不想干是是“德”的问题，会不会干是“能”的问题

     2、敢干事：干事的勇气

     → 缺啥不能缺士气，没啥不能没骨气，士气比武器更重要

     3、会干事：干事的方法

     → 成功者找方法突破，失败者找借口抱怨

     4、能干事：干事的本领

 → 你可以离开学校，但不能离开学习，学习力就是竞争力

 → 不仅要读有字之书，更要学会读无字之书

     5、干成事：干事的成果

 → 是否达成预期目标——结果导向

 → 过程是否符合规范——兼顾过程

 → 是否还有提升空间——超越期望

u 模块七：情绪管理篇

     1、情绪内涵的解析？

     2、情绪对人产生的影响

     3、情绪的三种形态

  处于愤怒阶段：主要表现为生气

   →案例：生气的骆驼

  ‚处于恐惧阶段：主要表现为焦虑

   →研讨：常见的忧虑都有哪些？如何应对？   

  ƒ处于悲伤阶段：主要表现为郁闷

   4、情绪调节的方法

①　情绪管理的方法：改变认知

     →改变不了事情，可以改变对待事情的态度

②　情绪管理的方法：正确比较

     →痛苦产生根源：一半源于生存，一半源于攀比

③　情绪管理的方法：适当弯曲

    →以积极乐观的心态争取，以锦上添花的姿态存在

④　情绪管理的方法：适当宣泄

→适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解。    

u 模块八：工作效能篇

    1、对时间的基本认识

    2、时间的四个特性

     a、供给毫无弹性  b、无法蓄积

     c、无法取代      d、无法失而复得

    3、时间的价值分析

    4、养成良好的习惯

    5、高效时间管理的法则

    a、六点优先工作制  b、时间矩阵   

    c、帕累托原则     d、焦点管理法 

  e、ABC法则      f、工作计划       

u 模块九：职业精神篇

p 职业精神塑造-1：躬身自省

遇到问题你说是别人的问题，你立刻原地踏步。

我是一切问题的根源，有错都是我的错；

p 职业精神塑造-2：严格自律

     知道能做什么重要，知道不能做什么更重要

p 职业精神塑造-3：顾全大局

本职工作要到位，其他工作要补位

p 职业精神塑造-4：积极进取

不仅要努力，更需要得力，不仅要做事，更要做成事

p 职业精神塑造-5：作风优良

        打造优良的作风，塑造良好的习惯

p 职业精神塑造-6：心怀感恩

感恩是一种态度；感恩是一种行动

      感恩是一个承诺；感恩是一份收获