第一章 领导者角色认知

第一节 领导与管理的统一与区别

第二节 关于管理的新理念

第三节 从管理到领导的挑战

第四节 员工心目中的好领导和差领导

1. 有担当

2. 提供成长机会

3. 信任，并给予空间

4. 决断力

5. 亲和力

6. 专业能力

7. 人格魅力

第五节 管理从行为抓起

第二章 统筹规划，高效决策

第一节 正确的判断使执行变为可能

第二节 找出差距与行动计划

第三节 正确的决策建立信任

第四节 抓住重点的能力

1. 重要性与紧急性矩阵

2. 聚焦解决“序列事件”的起点

3. 在效果与成本之间平衡

第五节 SWOT分析与战略矩阵

1. SO，聚焦快速成长

2. ST，多元转型

3. WO，聚焦专注优化改进

4. WT，自我革命

第六节 现场演练：经理的10封邮件

第三章 激励体系的建立

第一节 高管应该如何激励？

第二节 正确理解人的需求

1. 马斯洛需求理论体系

2. 新一代员工需要什么

3. 关注情感，建立圈层

4. 推动员工成长，自我实现

第三节 执行力和凝聚力从哪里来

1. 薪酬

2. 情感

3. 愿景

第四节 非物质激励手段

1. 情感激励

2. 愿景激励

3. 空间与信任的激励

第五节 企业文化的作用是什么

第六节 企业文化从行为抓起

第七节 晋升评估矩阵

第八节 重要岗位绩效考核设计

第四章 情商与领导者修为

第一节 高情商领导的表现

1. 热情开朗好沟通

2. 关注他人感受

3. 自控能力强

4. 乐观愉悦

第二节 情商的最高境界是丰富多彩

第三节 领导者风格自测

第四节 谋与断的平衡

第五节 清清楚楚与糊里糊涂

第六节 佛为心，道为骨，儒为表

第五章 情境领导

第一节 任正非的管理“灰度”

第二节 正确理解员工的心态

第三节 员工的四个发展阶段

1. D1-起步阶段

2. D2-成长阶段

3. D3-熟练阶段

4. D4-资深阶段

第四节 四种不同的领导风格

1. 命令式

2. 队长式

3. 支持式

4. 授权式

第五节 严格与宽松的管理适用范围

第六节 典型管理案例分析

1. 新人表现优异

2. 部属出现矛盾

3. 下属隔级汇报

第六章 领导者用人识人之道

第一节 如何快速识别优秀人才

1. 心态积极

2. 思路清晰

3. 抗压自律

4. 宽广视野

5. 志向高远

第二节 领导者育人之道

1. 阶梯式培训

2. 闯关式评估

3. 积分制晋升

第三节 儒释道法在管理中的作用

第四节 法术势的运用

第五节 组织变革的玄机

第七章 领导者的沟通技巧

第一节 KP1：营造亲和

第二节 KP2：积极倾听

第三节 KP3：提问引导

第四节 KP4：建议分享

第五节 KP5：付诸行动

第六节 现场演练：有效应用KP沟通原则

第八章 教练式辅导

第一节 教练式辅导理念

1. 让员工自己迸发出力量

2. 通过提问技巧引导员工思考

3. 让员工自己提出解决方案

4. 米开朗基罗：大卫就在这里，我只是把多余的东西去掉

第二节 GROW辅导模型

1. 明确目标

2. 了解现状

3. 提出解决方案

4. 落实到具体行动

第三节 如何对待挑战下属

第四节 激励强度与频度

第五节 现场演练：如何与下属进行绩效面谈

课后保障：

1 20题考试

2 简述学习收获

3 根据实际工作，制作一次员工辅导的话术