企业中高层管理者及部门经理负责人。
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。”俗语说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。本课程从卓越领导力修炼和高情商管理艺术两方面入手，对经理人如何提高管理领导艺术、如何制定合适且有挑战性的目标、组建强战斗力的团队，提升团队凝聚力，并结合工作困扰问题情景模拟针对进行教练辅导，掌握实用工具方法。
领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。情绪智力商数是一个人掌控自己和他人情绪的能力。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的战略目标，永续经营，基业长青。
了解卓越领导力和管理者领导艺术提升修炼技巧。
确认自身的领导风格及领导力在工作中的应用方法。
通过领导力与执行力的结合更好的完成任务。
认识自我：情商测评，了解情商和职业情商。
高职业EQ管理者的五大标准，学会优秀管理者的基本心态。
如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
怎样制定人员并分工协调实现团队目标。
掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
学会应用沟通中如何协调冲突的技术。
学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。
学会日常管理中控制他人情绪六步法。
掌握高效时间管理技巧、提升团队凝聚力和绩效。
洞察四种人际交往心理地位，学会与不同下属的沟通方法。
针对自己的工作，寻找加强系统管理的方法，打造高绩效团队。
针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
第一单元：热身活动，分组团建
1、 全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、 团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个领导力困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。
第二单元：认识领导力
互动活动 ：《找变化》
1、什么是领导力？
心理测评：测测你的管理能力？
2、什么是管理？领导力和管理之间的联系和区别在哪里？
实战技巧：领导者自信心培养方法
3、领导力的关键要素有哪些
分组讨论：管理与领导区别？
4、领导力表现的四种行为
（1）描绘愿景
（2）以身作则
案例分析：柳传志被罚站
（3）激励人心
（4）优化机制
案例分析：低调的任正非
5、赫茨伯格双因素论
（1）保健因素：
u 工作环境
u 人际关系
u 薪资福利
u 管理方式
u 公司政策
（2）激励因素：
l 受肯定
l 成就感
l 不断成长
l 责任感
l 提升机会
（3）非物质奖励，最受员工们欢迎
（4）企业有效的激励措施或方式
案例分析：华为优秀员工激励机制
6、教练式领导，调动部属的热情
（1）我说给你听
（2）你说给我听
（3）我做给你看
（4）我做给你看
实战演练：如何快速辅导员工
第三单元：卓越领导力修炼
团队游戏：《抓钱》
1、增强非职权影响力
l 树立权威，提升权力的使用效果
l 擢升得当，激发员工潜力的策略
l 规划远景，要能够看得到摸得到
l 以身作则，将绝不拖延进行到底
l 以人为本，把员工当做企业主人
l 攻心为上，“收买”人心是最好的办法
实战演练： 皮革马利翁效应在管理中的应用
2、授权于人，创造发挥才干的空间
（1）如何有效授权
（2）授权的关键步骤
（3）授权流程图
（4）授权成功：自我效能
实战演练：如何提高员工自我效能感
3、提升团队的凝聚力
（1）增强凝聚力方法
了解人/ 关心人/ 尊重人/ 理解人/ 关心人/ 教育人/ 激励人
（2）如何与新生代员工沟通
视频赏析：爆笑沟通
（3）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带
u 如何同频同率
u 快速同频同率7把飞刀
u 如何先跟后带
u 高效沟通六式
实战训练：互动问题呈现
4、高效时间管理技巧
（1）测测你的时间管理能力
（2）时间管理的第一要义：目标导向
（3）有效的时间管理方法
l 轻重缓急原则
l ABC分类法
l 6点优先工作制
练习：列出您每天工作上的六件重要的事情
（4）高效会议的5W1H法则
5、领导力的具体内容及训练
（1）认识你的员工－合适的人才会产生期望的结果！
（2）用好你的员工－不同的人应该安排不同的工作内容和授权等级
（3）激励你的员工－只要能够激励他们的意愿，他们才会努力拼命工作！
（4）训练你的员工－只有他们具备完成任务的本事，他们才真正可以把事做好！
（5）挽留你的员工－让每一个优秀员工都能留在团队力持续发挥优势创造价值！
分组讨论：明天的道路——工作中如何提高自己的领导力？
第四单元：高EQ管理艺术
互动游戏：《你演我猜》
1、如何高效团队激励管理
（1） 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
（2） 发动集体智慧制定清晰的共同目标
（3） 行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（4） 团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（5） 团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练
2、高情商管理艺术：
（1）知人善用：控制他人情绪六步法
（2）以身作则：如何赞美、批评人，
（3）开放的沟通：聆听的技巧，同频同率7把飞刀
（4）激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则
（5）团队管理的几点忠告
3、领导者如何提高管理EQ
（1）管理自我：提升领导魅力
（2）影响他人：员工的情绪教练
（3）引领组织：组织的心理资本
案例分析：拿破仑的感情激励
4、职业情商的四项修炼
（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝
（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯
（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
5、参透员工心理的密码
（1）了解员工的欲望
（2）对员工进行心理分类
（3）探究员工心理的基本要点
（4）从以耳听心，到以心听心
角色扮演：如何目测识人？
6、如何掌握员工心理？
（1）改变员工态度
（2）心理激励技术
（3）化解心理冲突
l 艾利斯ABC情绪理论
l 协调冲突的技术
（4）利用“小圈子”群体心理
案例：在管理中洞察下属心理
第五单元：高情商领导艺术
团体活动：《百变过街》
1、有效的目标管理和计划领导
（1）制定计划：SMART 目标
（2）目标金字塔
实战演练：制定你的工作计划表
（3）目标管理
l 以人为中心：重视人的因素，强调人的潜能激发、协作沟通能力
l 以成果为标准：重视成果，建立目标锁链与目标体系
l 目标的设置-目标过程管理
l 测定与评价所取得的成果
（4）PDCA戴明循环管理
u Plan：策划
u Do：实施
u Check：监督、检测
u Act：改进
2、如何进行KPI考核
（1）团队绩效和个人绩效
（2）绩效考核的3大步骤
（3）绩效衡量的2个原则
（4）绩效管理的2种方式
辅导练习：您如何改进团队的KPI考核？
3、引导新生代融入团队
（1）与同事相处的三条法则
l 黄金法则：——你期望别人怎么对待你，你就怎么对待别人！
l 白金法则：——别人期望你怎么对待他，你就怎么对待他！
l 钻石法则：——给别人超出他期望的东西！
（2）90后员工管理诀窍
（3）邻里效应-即时奖励到位
（4）管理弹性化-疑聚团队力量
（5）四种气质员工管理应对方法
角色扮演：你送给员工哪句话最有价值？
4、帮助员工做好职业规划
（1）了解自己：演练SWOT分析
（2）你的人生规划是什么？
（3）职场情商北斗七剑
5、自我激励-催眠潜能开发训练
（1）现场展示：神奇催眠术-架人桥
头脑风暴分享：如何提高销售业绩？
（2）内在醒觉的力量：升级你的BVR信念系统了吗？
（3）鬼谷子的说服术
6、优秀管理者要懂的10大心理法则
（1）南风法则——以柔克刚的奥秘
（2）蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸
（3）特里法则——敢于直面错误
（4）杜利奥定理——让自己充满热忱
（5）鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
（6）皮格马利翁效应——说你行，你就行
（7）刺猬法则——保持恰当的距离
（8）鲶鱼效应——来自外部的危机感
（9）热炉法则——规则面前人人平等
（10）酒与污水定律——把害群之马清理掉
讨论：通过学习你今后如何管理？
第六单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）
第七单元：互动解疑答惑