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查乐宏讲师博客
查乐宏
实战派培训导师
讲师手机:15810357436
管理心理学
关注人次:657
授课时长:2天
适合学员:
适合行业:不限行业
课程内容:

《管理心理学》

——心理学在管理中的应用

1、课程背景

理学之父彼得德鲁克有一句名言:“管理是任务,管理是纪律,但管理也是人。”可以说企业管理水平的高低在于对员工、团队等心理规律的把握。企业中的管理活动,比如:招聘、晋升、激励、培训、组织设计、目标制定、管理制度制定等,都建立在对心理规律的正确把握和运用。

管理心理学就是让管理者通过对个体和群体心理规律的了解,从而有效开展管理活动,从而提升员工归属感、工作满意度、积极性,改善组织心理氛围,最终提升组织绩效。

2、课程收益

●了解成人心理结构与规律;

●了解员工的个性差异,做到人尽其才;

●了解员工需求、动机和行为,进行有效激励;

●了解群体心理规律,提高群体凝聚力,解决群体冲突,提高组织效率;

●了解领导心理、领导类型及影响力打造。

3、课程时间:1天(6课时)

4、课程对象:管理者、储备干部等

5、课程方式:

●内容讲授、案例分析、互动讨论、观看视频、心理测试、小组作业等

●课程注重理论传授及学员体验,让学员现学现用。

【课程大纲】

导入游戏《瞎子背瘸子》

活动目的:热场破冰,了解上下级的不同视角及管理困境

第一讲管理心理学概述

一、管理心理学研究对象

二、管理心理学概念

三、发生与发展的历史

四、内容范畴与体系模式

课堂讨论:实际管理中面临的令人困惑的员工心理与行为

本讲主要对管理心理学做一个知识体系梳理,为下节内容做好铺垫

第二讲正常成人心理结构与规律

一、认知规律

二、人格与个性

三、心理特征

四、心理倾向

课堂讨论:心理问题归类,追本溯源,以不变应万变。

本讲主要帮大家对心理结构有全面系统的认识,为运用心理规律解决实际管理问题打下基础。

第三讲群体心理

一、个体与群体

二、常见的群体心理效应

1、从众

2、权威

3、极化

4、去个性化

5、社会助长

6、头脑风暴

课堂讨论:如何面对能力超群、特立独行的“核心员工”?

本讲主要讲解群体心理的规律,让管理能做到换个视角从个体到群体,很多管理问题就能找到正确的解决方法。

第四讲人员选任心理学

一、德才比较

二、管理者永远当好人,坏人交给制度

三、性格与职业匹配

四、心理资本与职业匹配

课堂演练:根据职位目标选出你想要的人?

本讲主要分析人员选拔中的心理规律、方法与技术,让管理者用科学的方法找到合适的人,让合适的人在合适的位置上,提升人岗匹配度。

第五讲目标管理心理学

一、目标与管理

二、目标制定的心理规律

1、需求

2、动机

3、能力

4、激励

课堂讨论:目标管理如何变成共同愿景?

本讲主要讲解管理活动之一目标管理中的心理规律。让管理者运用心理规律正确制定目标,并促进目标达成。

第六讲沟通心理——沟通从“心”出发

一、组织冲突与沟通

二、认知与沟通

三、情绪与沟通

四、性格与沟通

五、需求与沟通

六、身份与沟通

七、文化与沟通

课堂讨论:你的员工来自哪里?你的员工有什么个性特征?

本讲主要讲解管理中沟通职能的心理规律,减少沟通成本,提高沟通效率。

第七讲激励心理

一、激励的本质

二、需求、动机与激励

三、马斯洛需求理论与激励

四、赫茨伯格双因素理论与激励

课堂讨论:我的工作动机?

本讲主要分享管理活动中激励理论与方法,提高员工积极性,强化正向行为,消退负性行为,提升组织行为一致性,促进组织效率提升。

第八讲领导心理

一、领导含义

二、权力领导力与非权力领导力

三、领导行为

1、领导者

2、被领导者

3、领导情境

课堂讨论:我将从哪些方面提升领导力?

本讲主要分享好领导应具备的心理和行为特质,帮助领导者找到领导力提升的路径,领导者是组织的灵魂人物,领导者的领导力决定了组织的稳定性,发展可能性,前景可预期实现的可能。

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