【课程大纲】：

开场活动：

全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入。

l         每个小组完成任务了吗？

l         结果为什么和你们想的不一样？

l         每个成员知道你们的目标是什么？

l         第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？

l         如何处理竞争关系，实现两性循环？

l         在沟通中出现了冲突，如何处理？

l         如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？

l         你具备全局观了吗？

一、给管理者执行不力把脉

案例1：吴士宏折戟微软的反思

吴士宏为何在微软呆了一年就被迫辞职了？原因是什么？

从这些原因中，我们应该有什么反思？

案例2：《非你莫属》选手的表现启示

当12为BOSS问“你如何处理这个投诉”时，这位选手为何支支吾吾答不上来？

当张绍刚作为主持人作了一个提示：“你作为经理的角色”时，这位选手的回答能让12位BOSS基本满意？

1、没有扮演好“夹心饼”的角色

2、拒绝承担个人责任

3、未能启发、推动下属

4、只重结果，忽视过程

5、彼得原理：准备度不够

6、一视同仁的管理方式

7、自我提前，目标退后

8、机械执行，缺乏创新

9、没有紧张感

……

二、“执行力”再认知

1、组织行为学、领导力大师保罗.赫塞：“执行力”问题就是“领导力”问题！

l         要提升中层的执行力，必先提升中层的领导力

l         领导力：通过释放别人的能力和潜能，从而达成卓越的影响力。

2、“执行力”是什么：如何把任务完成的能力

3、杰克.韦尔奇辞退14位高管：通用公司推行新的价值观，而这些主管未能进行角色转换。

4、佳能公司的“共生”文化：成为一名合格的社会成员

5、西点领导力模型：Be-Know-Do

l         Be-Know-Do模型培养出世界上最多的首席“执行”管，远远超过哈佛

l         Be：价值观，包括责任感、忠诚、无私奉献、勇气、诚信等等

l         在“Be”之后，需要重点培养学员的知与行，包括决策、战术意识、情商、战略思考和团队建设

6、稻盛和夫的“阿米巴经营”模式

l         阿米巴内部的每一个成员，在为自己和自己的“阿米巴”的业绩考虑时，如果缺乏为别人、为别的“阿米巴”着想的“利他之心”，这个人不可能成功。

8、招商银行马蔚华的“马氏领导力”

l         做得早一点、快一点、好一点

l         大家都不把薪酬当成决定我们动力的、唯一的力量

三、执行中高层职业化心态塑造

1、信念系统（BRV）：矛盾产生的根源

l         人与人之间矛盾产生的根源：价值观（BRV）的不同

l         决定你的思维与行为：BRV

l         刺激与回应之间，应该有选择的自由

l         选择回应的依据：BRV

l         人生没有被迫，人生只有选择

2、操之在我：我现在做什么，可以改变现状！

l         影响圈与关注圈

l         人的一生只有三件事：老天爷的事、他人的事、自己的事

l         你的掌控的，只有你自己

l         做好自己，不要埋怨别人，正如禅家的智慧一样：反求诸己

3、三赢思维：立人立己、成人成己

l         大家好才是真的好，拓宽我们的胸怀

l         弗洛伊德：本我、自我、超我

l         超我是对本我、自我的约束

l         如何本我、自我超越至“超我”

4、延时满足效应：目标心理功能

l         你的目标决定你的人生高度

l         坚定的目标铸就你的韧劲

l         坚持有意义的目标，助你抵制众多诱惑

5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素

l         你的焦点放在哪里

l         你的注意力放在外部环境，你就会抱怨、失落、沮丧、找借口

l         你的注意力放在自己的努力程度，你就是积极向上的，你是能解决问题的人

l         麦当劳的输家与赢家

6、自信与激情：约翰.库提斯的启示

视频观摩之后，反思以下问题：

l         约翰.库提斯有什么

l         你自己没有什么

l         约翰.库提斯为何能够达到这样的高度

l         你决定是否获得一种力量呢？

7、感恩心态

l         视频欣赏：《给儿子的一封信》，你的感受是什么？

l         扶我一把，我将用无穷无尽的爱来回报你！

l         人的一生离不开一个字：爱

l         感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱！

l         值得感恩的事情越来越多，理所当然的事情越来越少

8、敬业：曼谷邮递员令人肃然起敬！

l         敬业是职业化的第一要素

l         你不是环境的资产，就是环境的负债

l         王宝强为什么成功：

l         《亮剑》中的骑兵连：只有全力以赴、没有尽力而为

l         把工作当成事业去最求，把事业当成信仰去付出一生

9、对结果负责

l         第六名的心态：郭心心“挑战最难动作不后悔”

l         行百里路半九十

10、关注细节：100-1=0

四、执行激励技术

1、激励在组织中的积极与消极的作用

2、国人不重视激励的背景分析

3、80后员工的特点

4、80后员工对管理提出的挑战

5、激励的工具和方法

6、最廉价最有效的激励手段：表扬

7、多表扬少批评：批评的技巧

8、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》

9、如何激励D（控制）型的员工

10、如何激励I（活泼）型的员工

11、如何激励S（平和）型的员工

12、如何激励C（完美）型的员工

五、卓越管理者执行技术

    1、执行中高层必做的七件事情

l         了解企业，了解员工：关注的力量

l         坚持以事实为基础

l         设定目标及优先顺序

l         跟踪目标，解决问题

l         对执行者进行奖励

l         让员工成长

l         了解自己

2、“要事第一”：如何让自己及团队高效

3、做好执行教练

4、主动链接

5、问题到此为止：管理好自己的“猴子”，以及让下属同样照顾好自己的“猴子”

6、思考力的培养：解决问题能力的培养

7、责任分散效应

8、随时发现差异并作修正

9、绩效合伙人技巧---一分钟经理

l         一分钟目标

l         一分钟表扬

l         一分钟批评

l         一分钟道歉

10、破除执行的四大情感癌症

l         拖延：延缓自己的成长步伐

l         抱怨：降低双方智商

l         推诿：将成长的机会让给别人

l         攀比：他人之所得并非我所失

11、科学流程是执行的有力保障

六、最高层面的执行—中层情境管理基础

1、一个非常实用的工具：DISC---了解自己，洞悉他人

2、DISC人格特质诊断与分析

3、通过DISC人格特质诊断，了解自己在执行过程中，哪些性格特质造成了自己的执行不力，并对一些不良的执行习惯进行有效的修正。

4、通过DISC人格特质诊断方法的掌握，观察员工的行为，了解员工的性格特质，因人而异的提升不同类型的下属的执行力。

5、D（控制）型下属执行力特点及提升方法

6、I（活泼）型下属执行力特点及提升方法

7、S（平和）型下属执行力特点及提升方法

8、C（完美）型下属执行力特点及提升方法