企业总经理、人力资源主管、经理、总监/高层主管

1、让学员学习并且在实际工作中运用激励与授权的艺术和技巧；
2、使学员了解员工工作动力的关注点以及激励的重要因素；
3、使学员学会把时间用于更有价值的管理工作；
4、让学员了解组织（企业）激励与授权提升系统方案。

开篇】管理者“激励与授权能力”测试

　　第一部分：激励的艺术与技巧

　　一、管理的本质是激励

　　1、为什么要激励？

　　2、激励的误区

　　◆不讲原则的盲目激励

　　◆激励时缺乏内心欣赏

　　◆把激励与惩罚对立起来

　　3、三层次激励

　　◆单一激励

　　◆全面激励

　　◆文化激励

　　二、激励的重点是心态

　　1、态度决定一切

　　◆扇形图

　　◆各方都要好心态

　　2、企业员工的正确心态

　　◆做企业的主人

　　◆对事业的热忱

　　◆对待事情的意愿和决心

　　◆要有自我负责的精神

　　三、激励员工发挥潜能

　　1、人的两大潜能

　　◆生理潜能——遵循胡克定律

　　◆心理潜能——潜能巨大

　　2、如何挖掘潜能

　　◆表现＝潜能－干扰

　　◆没有不可能

　　◆归因理论

　　四、激励员工改变

　　1、约哈利窗

　　2、如何促进改变

　　◆通过学习让对方发现自己的盲点而改变；

　　◆通过学习让对方减少自己的盲点而改变；

　　◆通过运用教练方法让对方发现盲点而改变；

　　◆通过自己的改变而令对方自觉改变。

　　五、沟通与激励

　　1、沟通是什么？

　　2、注意对方的感受

　　◆让对方受用 ＝ 注意对方感受 ≠ 让对方好受

　　◆双方接受 ＝ 注意对方感受 ≠ 自己忍受

　　◆注意对方的感受三项修练

　　3、表扬与批评

　　◆如何表扬员工

　　◆如何批评员工

　　六、全员激励与组织领导力

　　◆上下同欲者胜

　　◆植根基层，决胜未来！

　　◆组织领导力

　　第二部分：授权的艺术与技巧

　　一、授权的得与失

　　1、授权还是不授权？

　　2、授权有什么益处？

　　3、授权有风险吗？

　　4、授权是机会的转移。

　　二、授权的原则

　　三、授权的尺度

　　1、完全授权

　　2、不完全授权

　　3、不授权

　　四、影响授权的权变因素

　　五、有效授权的关键

　　1、目标

　　2、重要

　　3、理解

　　4、评估

　　5、承诺

　　六、有效授权的步骤

　　1、确定任务

　　2、选择人员

　　3、权责转移

　　4、追踪教练

　　◆授权不是一锤子买卖

　　◆授权而不卸责。

　　七、授权的控制

　　1、命令追踪

　　2、有效反馈

　　3、控制全局

　　4、授权撤回

　　八、将授权进行到底

　　◆该放手时就放手

　　◆教练不是运动员?

　　【综合】“激励与授权”全案