一、品牌的定义

品牌是指用以识别销售者的产品或服务，并使之与竞争者的产品或服务相区别的一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互结合。

二、塑造著名品牌的意义
1.全球经济一体化是无法逆转的潮流

2.当今世界国与国之间的竞争事实上是品牌竞争

3.国际知名品牌具有行业标准制定权和话语权

4.中国正在沦为世界知名品牌的打工者，富士康的悲剧事件（大陆职工95万人，占大陆进出口总额5.5%，利润率只有不到5%），几十万东南沿海的代工企业，只能挣一点辛苦、血汗钱，看别人的脸色，别人吃肉我们喝汤。代工者的命运掌握在别人手里

6.著名品牌价值连城，是一般品牌的数十倍甚至数千倍。

三、塑造著名品牌的九大方法

1.品牌设计要醒目、有冲击力、有震撼力、独特、朗朗上口、有美感、有内涵，容易记忆，使人产生联想。

如可口可乐、索尼、奔驰、奥迪、海尔、联想等品牌设计

利用人们崇洋媚外心里品牌洋化如TCL、美特斯邦威、BYD

2.质量取胜，诚信经营。重视售后服务和顾客意见反馈。

海尔——真诚到永远！服务意识——砸冰箱事件

奔驰的质量理念

玫琳凯化妆品的品牌塑造

3.重视营销，通过各种方式增强产品或服务的知名度和影响力

宝洁公司的多品牌电视营销

SONY随身听在纽约营销方法

脑白金庸俗而实用的广告

4.规模取胜，成为行业前三名

GE公司的竞争理念，做不到行业前三名，就淘汰出局

沃尔玛靠规模取胜

麦当劳行销全球的秘密

5.特色取胜，成为不了行业第一，就做行业唯一。

白加黑感冒片

远大中央空调

丰田汽车开发雷克萨斯品牌

三星双屏相机

6.强强合作，借势而发，借助各种大事件，树立良好的品牌形象。

可口可乐给二战参战的美国士兵提供最便宜的可口可乐

宝洁公司在中国树立品牌形象的措施（支持大学生校园活动）

麦当劳与可口可乐合作；KFC与百事可乐

青岛啤酒与NBA合作，提高品牌影响力

7.品牌危机管理。当品牌出问题，遇到危机时管理者一定要勇于负责、承担责任，真诚面对出现的问题，用积极的态度解决问题。赢得消费者的理解和信任。通过强有力地营销把负面影响降到最低。千万不可抱有投机侥幸心理。

丰田召回事件

KFC的苏丹红事件

可口可乐比利时中毒事件的处理

三鹿奶粉事件

8.通过强有力的公关，提高品牌的知名度和影响力

红旗轿车通过中南海造势营销

国酒茅台打造国宴用酒品牌，提高其档次品位

9.长远观点，绝不为眼前蝇头小利牺牲长远利益

SONY公司不为美国销售公司做贴牌

格力空调撤出国美，搞全国专卖店建设


说明：1.本课程为企业中高层管理者培训课，培训时间为一天；
2.培训过程中间穿插大量案例、互动、游戏、视频；
3.此课纲可根据用户需求适当调整