技术创新与产品创新管理

Technology and Product Innovation Management

                    课程背景                      

这个世界上唯一没有改变的就是不断的变化；

技术变化日新月异，产品生命周期大大缩短；

要么你来改变世界，要么让世界来改变你。

不创新的企业将会很快消失。

除非企业时刻准备着不断更新自己的产品和过程，否则它们的生存将受到严重威胁。

现代企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，而创新是达成这一目标的唯一手段。技术创新和产品创新是研发型企业的最为重要的创新途径和手段。

  虽然创新对于企业的生存发展及其重要，能够给企业带来丰厚的投资回报，但创新的本质却决定了它的高投入、高风险的特性。为了提高创新的收益，降低创新的风险，企业就必须充分认识它，并掌握科学而系统的方法进行创新，从而降低盲目创新和不合理创新带来的风险。

创新需要正确的方法和体系的保障，只有掌握了正确的创新意识、概念、方法和流程，才能使创新变得高效。

在创新日益被各企业所关注的当今时代，大量成功的企业已经印证了上述事实。因此我们根据国内企业的特点开发了本课程。希望通过对正确的创新理念、创新方法和创新体系的剖析和讲解，帮助广大研发企业规避创新的误区，掌握和提升技术与产品创新能力，从而，在竞争中立于不败。

本课程从产品创新思维、产品创新管理两大维度，全面系统的引领学员开拓思路，寻找突破口，通过对产品创新的全方位解析，使学员走上创新制胜之路。

                    课程特色                    

系统与科学性。课程内容采用国际先进的创新管理体系（包括Stage-Gate，NPD，IPD等），结合国际先进企业的最佳实践，从思维、产品到管理，系统讲解产品与研发管理创新，分享世界级大师的创新管理思想。

互动与趣味性。课程采用互动与案例教学，对各种技术及产品创新案例、问题进行分析和解答，开拓学员的思路，避免枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

严谨性：严谨的逻辑体系，帮助我们更加透彻的理解创新体系，建立创新思维、创新理念、创新文化及创新模式，课程具有较强的逻辑性。

整合性：立体全方位的创新模式是企业成功的关键，创新模式的多元化是企业提升核心竞争力的重要手段，借鉴世界级的创新理念和创新模式提升企业的全球竞争实力，为打造世界级的创新型企业提供经验共享。

专业与针对性。专业级讲师，多年的跨国企业的管理经验的研发及产品管理资深专家，多年企业研发管理咨询及培训经验，在产品及研发创新管理、技术创新等方面都有深刻体会和独到见解，课程具有非常强的针对性。

                    培训收益                    

了解创新的概念、理解市场驱动的创新思想；

分析业界公司产品创新的机制和流程；

了解创新思维和创新方法，突破思想禁锢；

了解业界成功的创新管理流程及管理方案；

了解产品需求管理及需求分析方法；

了解企业产品创新机制包括的内容（战略、组织、流程、文化 ）；

了解最新企业创新模式的运作模式及未来发展趋势；

学习推动创新文化与组织的变革与提升，营造创新氛围的方法

创新制胜，打造企业竞争力的核心引擎

掌握世界级产品创新的管理体系，从全新视角认识产品创新

了解正确的创新之路，避免陷入创新误区

掌握产品研发管理创新的方式与技巧

分享国内外企业产品创新管理体系建设、优化过程中的经验和教训；

                    讲师资历                      

陈炜然  武汉大学博士

专业背景：20年大型高科技企业工作经验，华为工作15年，经历过软件开发工程师、研发总监、产品总监、市场代表、总工、地区部总经理、产品部总经理等多个角色，主持开发过电信综合业务管理系统、CRM客户关系管理系统、BOSS系统、智能终端等产品。多年产品研发及产品拓展工作经历，从事过业务软件、交换、数据通信、终端等产品的研发及行销工作。成功从研发角色向产品拓展角色转型，长期在产品研发与产品行销一线工作，深度理解客户需求、将客户需求转变为产品概念最终转变为产品，具备较强的产品整合实战经验，擅长于产品解决方案创新。经历过IPD集成产品开发、IPM集成产品营销等大型变革项目，曾与IBM、埃森哲等国际咨询顾问一同工作。擅长于产品创新、产品解决方案整合、研发体制创新及营销创新，聚焦于国内研发产品与技术创新研究，长期关注国内外大型高科技企业的创新体制及创新模式研究，对国内外大型高科技企业的成功经验进行研究总结。专注于产品营销创新研究，对产品整体解决方案创新、客户需求理解具有独到的见解，发表多篇产品创新及营销创新方面的论文，首创提出"云产品"及"云营销"概念，对新型社交网络体系下企业产品创新研发模式具有深入的研究。

咨询背景：作为高级产品专家参与中国电信、中国移动、中国联通3G产品及业务创新咨询工作，参与过电信政企解决方案、3G新业务创新项目咨询，与运营商共同完成电信CRM、呼叫中心、IT规划等咨询项目。

培训背景：作为企业高级讲师长期从事企业内训工作，主讲《新产品上市与营销》、《技术创新与产品创新管理》、《产品经理市场营销基础》、《产品行销与市场拓展》、《解决方案营销》、《客户关系规划及拓展》、《大客户营销制胜》、《立体客户关系管理》、《市场规划及策略》等课程。

                   参加对象                      

企业CEO/总经理、各类研发总监/副总、技术/研发部门经理、项目经理、产品经理、研发骨干、产品经理、市场部经理、营销总监、促销经理、品牌经理、广告部经理等

                    课程大纲                    

1.创新管理概述

1.1.成功与失败案例分享

1.2.什么是企业竞争力的核心？

1.3.全球领先企业在做什么？

1.4.优秀的公司为什么失败？

1.5.创新驱动力：为什么要创新

1.6.产品与研发创新带来了什么？

1.7.创新的定义

1.8.熊彼特对创新的定义

1.9.德鲁克对创新的解读

1.10.杰弗里.摩尔的产品创新分类

1.11.景气循环－商业

1.12.创新的5种形式

1.13.产品成熟度与创新类型

1.14.理解技术创新

1.15.创新与发明创造

1.16.华为的创新理念

1.17.案例讨论

2.创新思维

2.1.创新的八大原理

2.2.组合原理

2.3.综合原理

2.4.移植原理

2.5.逆反原理

2.6.变性原理

2.7.完满原理

2.8.迂回原理

2.9.群体原理

2.10.案例演练

2.11.侧向思维

2.12.逆向思维

2.13.纵向思维

2.14.发散思维

2.15.灵感直觉

2.16.打破常规

2.17.正确的创新意识

2.18.案例分享

3.创新方法

3.1.传统创新方法

3.2.测绘与仿制

3.3.经验设计法

3.4.试错法

3.5.头脑风暴法

3.6.折中法

3.7.TRIZ(萃智)创新理论体系

3.8.案例分享：TRIZ40个原理案例

3.9.创新思想小结--创新产品案例

3.10.案例演练：用TRIZ方法分析案例

4.创新管理体系

4.1.产品创新战略

4.2.技术创新的类型

4.3.预研、技术开发和产品开发分离

4.4.预研项目投入

4.5.预研项目生命周期

4.6.高质量的需求管理

4.7.正确理解客户的需求

4.8.产品需求定义

4.9.产品需求包流程的5个步骤

4.10.$APPEALS模型

4.11.产品候选概念形成的流程

4.12.新产品创新

4.13.创新的类别

4.14.新产品开发的漏斗模型

4.15.产品创新管理的完整体系

4.16.破坏式创新

4.17.工艺（流程）  创新

4.18.商业模式创新

4.19.服务创新

4.20.创新管理体系

4.21.战术性新产品投资策略

4.22.鼓励产品创新的企业文化

4.23.IPD体系简介

4.24.IPD创新管理体系介绍

4.25.创新的组织形式

4.26.影响突破性创意产生的原因

4.27.营造良好的创新氛围

4.28.创新管理团队的常见误区

4.29.跨职能团队组织模式难以执行的原因

4.30.案例分享

5.创新模式

5.1.自主创新的概念

5.2.创新模式概念

5.3.案例分析

5.4.封闭式创新模式下企业研发活动的良性循环

5.5.开放式创新的机理

5.6.创新的革命

5.7.开放式创新的基本特点

5.8.几种不同创新模式创的主要特征

5.9.挑战导向型创新

5.10.挑战导向型创新的七个阶段

5.11.挑战导向型创新渠道选择

5.12.案例分析：宝洁和IBM的开放式创新

6.课程总结与回顾  

6.1.课程总结

6.2.阅读书籍推荐

解读客户与供应商之间的关系

解读客户对供应商的要求

客户痛点分析

解读客户的成功要素

客户战略匹配

第三部分、客户关系平台建立　

客户关系的发展模型

客户组织结构和决策模式

组织权力地图分析

客户关系平台构建

客户关系管理（决策模式）

客户公关目标

客户的领导风格类型

合作伙伴建立途径

客户关系管理五大关键行为

第四部分、发展教练

"谁"可以成为教练

客户的关系网络图

与客户建立关系网络

客户关系拓展-关键客户关系

发展教练（建立关系网络）

发展教练（甄别客户的态度）

发展教练（客户的领导风格）

发展教练（谁是比较合适的选择对象？）

发展教练（客户关系拓展）

第五部分、客户关系管理流程

现状评估

目标规划

监控执行

考核改进

能力建设

第六部分、客户关系管理工具

客户管理现状评估表

客户关系档案

客户关系管理提升计划书

客户关系管理日常行动表

组织权力地图

客户关系管理作战地图

第七部分、客户关系管理关键业务流程

普遍客户关系管理－五大关键行为管理的运作流程

组织型客户关系拓展管理的运作流程

客户公司考察接待策划的运作流程

会展管理的运作流程

第八部分、客户关系拓展方法

关键客户关系拓展方法

提升关键客户关系的方法、措施

关键客户关系拓展常见问题

组织客户关系拓展方法

组织客户关系的4个层次

组织客户关系拓展常见问题

普遍客户关系拓展方法

普遍客户关系提升常见措施

关键营销活动效果评估

培训对象:客户经理、 高级客户经理、产品行销经理、高级产品经理。

培训时长: 2天/16小时

最大班级人数: 32人

最小班级人数: 16人

授课语言:中文

授课方式:面授