各层级管理干部、中高层管理者、总裁与董事长、招聘管理者(从事招聘工作1年左右的HR)
“为什么我们一直招不到人?”
“新人上岗后,出现很多问题,这才发现当初判断有误!”
“由于用人不当,给企业造成了难以挽回的损失。”
《金牌面试官速成训练》课程从招聘流程出发,围绕招聘需求分析、人力来源分析、测评工具选用、简历筛选、面试访谈5大部分系统地阐述了招聘和面试技巧。上述技术介绍,均建立在现代心理学、人类行为学、脑科学研究成果基础之上。
了解东西方人才测评方法;
重点掌握行为访谈法的应用;
掌握人员面试与评价技巧。
讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、录像观摩、故事分享
一、我们需要招什么样的人?
从哪些维度来看人?
高绩效产出的核心要素是什么?
我们的“人模”长什么样?
素质模型演练:沟通能力的定义、构建及分级描述
二、如何选用测评工具和方法?
什么是人才测评?
人才测评有哪些工具和方法?
评价中心
无领导小组讨论
公文筐测试
角色扮演
演讲与情景模拟
行为面谈法
如何选用人才测评技术?
三、如何做候选人的初步筛选?
如何从简历中看出“蛛丝马迹”?
如何从声音中判断候选人?
四、如何设计面试问题?
面试提问该如何分工?
面试提问有哪些常见形态?
如何设计基于素质的提问?
课堂演练:XX岗位素质面试问题设计
五、面试访谈技巧
启动面试准备
面试提问与沟通
面试访谈及追问技巧
行为面试STAR技巧
案例分析:该访谈是否符合STAR技巧?
课堂联系:STAR技巧书面练习
行为事件访谈技巧
五种面试沟通策略
7种提问误区与范例
课堂练习:样例问题的分析与判断
课堂演练:模式面试场景进行STAR技巧演练
微表情识别
微表情观察的目的
面试过程中常见微表情图例
视频教学:微表情的学习与分析
如何判断候选人信息的真实性?
六、面试问题赏析与答疑
常见问题举例