一、  教练概论

1、教练定义

2、教练管理者与一般管理者的区别

3、教练4大角色

  镜子

  指南针

  催化剂

  钥匙

4、教练的6大作用

5、教练4大基本能力：

  聆听

  区分

  回应

  提问

6、教练4个核能心法

二、  教练核心工具

1、GROW教练模型

2、理解层次贯通法

3、上推下切技术

4、教练强有力问题发生器

三、  管理者教练下属制定目标

1、有效目标的7要素：PESMART

2、合理目标的问话策略

3、挑战目标的问话架构

4、目标分解策略

四、  管理者教练下属制定计划

1、制定计划的7要素

2、行动教练问话策略

3、资源整合术

4、检视计划可行性

五、  管理者教练下属解决问题

1、针对问题教练问话架构

2、问题分析和解决流程

3、头脑风暴和思维导图

4、团队问题解决工具：迪斯尼策略