企业中高层经理、HR管理者、用人单位经理
随着我国经济的飞速发展,企业面临着前所未有的竞争压力,要想长远发展,必须走科技创新之路,而人才则是创新之源。
“人才强企”战略深入人心,各大中型企业也越来越重视人才引进和培养工作,希望通过人才作用的发挥提升企业核心竞争力,促进企业转型升级。然而,现实的情况是人才甄选效果并不理想,如何识别甄选优秀人才,也成为了一些高层管理者的困惑。为解决上述问题,本课程将为企业甄别优秀人员提供较为客观的甄别方法与平台,以求最大限度地减少人为主观因素及随意性的影响,使对人员能力的评估和管理更加科学、公平、可靠,使有科研创新能力的研发人员脱颖而出,便于企业选拔。
认识理解研发人员特点
掌握实用的、关键的招聘面试方法
学会并了解胜任力素质模型
掌握行为面试法技巧
系统讲解、精彩个案分析,方法指导,学员实务演练,思考题和测验,互动问答
模块一 人力资源管理的之重
一、重新认识人力资源
案例:《故事中的人力资源管理》
图示:我国人力资源管理演变史
二、人力资源管理介绍
研讨:招聘、培训、考核、激励等
模块二 胜任力模型
互动:自画像
图示:人员的动机理解
分享:人员的胜任力模型介绍
表格:胜任力模型表
模块三 招聘前的准备工作
一、人员的招聘依据
讨论:为什么要招聘?招聘的依据
图示:人员招聘依据分析
案例:微软公司关于人员的招聘哲学
二、部门经理与HR的分工
图示:部门经理与HR的招聘职责分工图
三、人员工作岗位分析
案例:关羽大意失荆州的启示录
研讨:工作岗位分析的目的是什么?
表格:工作内容、工作背景、工作必要条件
工具:人员工作岗位分析信息汇编文件
四、人员招聘渠道分析
分享:传统招聘渠道
研讨:公司目前所使用的招聘渠道
案例:华为人员的招聘渠道
模块四 面试有效三部曲
一、练就火眼金睛——审查简历
研讨:哪些简历的内容毫不犹豫警觉
图示:筛选简历方法
二、展现公司形象——面试礼仪
分享:面试“四大”礼仪
面试座位安排
面试官坐姿
面试官表情
面试官仪表
三、合理工作步骤——面试流程
分享:实战、笔试、面试
实战:工作任务法
笔试:技能考试
面试:面试题设计KSC及BEI法
图示:面试团队的重要性
面试语言及肢体技巧:
提问技巧
观察技巧
聆听技巧
控制技巧
演练:肢体语言技巧
案例:微软公司的人员面试流程
模块五 基于胜任力模型的行为面试方法
分享:行为面试介绍(优势与难点及其作用)
图示:行为面试流程
研讨:行为面试的开场与背景了解
互动:行为面试(实际练习并点评)
案例:对行为的问题与回答的讲解
图示:行为事件回顾
案例:非行为面试的不足
分享:行为面试过程中的技巧(如何观察、倾听、控制时间等)
演练:行为面试的实操练习