压力与情绪管理
关注人次：2813
授课时长：1天
适合学员：中层领导 基层员工
适合行业：银行业 电力 机械制造 通信电子
课程收获：
1、掌握自身压力大小与缓解压力的方法
2、掌握调节自身不良情绪的三大方法
3、掌握自身情商高低与提升情商的方法
课程内容：
第1讲 压力应对
1、压力的内涵与三大变量
2、压力源分析
l 自我分析：我最大的压力来自哪里
3、压力适当论
l 现场测试：我的压力有多大
4、压力的三大后果
5、压力缓解的方法
l 方法：积极应对与消极应对的表现
l 案例：缓解压力的最佳方法是什么
第2讲 情绪管理
1、知情
l 情绪的极端重要性
l 案例：水知道答案
l 案例：生理学家艾马尔的实验
2、解情：了解情绪产生的原因
3、调情
l 分享：控制不良情绪的方法
l 改变情绪的三大步骤
4、方法：身体法
5、方法：焦点法
l 如何减轻忧虑
l 如何缓和悲伤
l 如何化解仇恨
l 如何应对挫折
l 如何抑制愤怒
6、方法：治本之法
l 工具：ABC理论
l 案例：曼德拉如何面对仇恨
l 方法：换框法改变信念
l 建立职业化信念
第3讲 情绪智力的提升
1、情商管理的五大内容
l 自处：认识自身的情绪、管理好自身的情绪、自我激励
l 他处：认知他人的情绪、管理人际关系
2、情商的重要性
3、现场测试：我的情商有多高
l 自我分析：高情商的七大特征
4、操之在我工具：我的情绪我做主
5、情绪管理的中和之道
6、自处之道
l 方法：如何获得内在的喜悦
7、他处之道
l 识情方法：如何认知他人的情绪
l 移情方法：通过换位思考，从而理解他人
l 传情方法：如何恰当地表达自己的情绪
相关课程：