企业各阶层管理者

新生代员工(90后)正迅速的成为企业发展的主力军，面对新生代员工的种种诟病：“自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”，很多管理者们感到手足无措。
本课程将共同探讨新生代员工的管理，走进他们的世界，了解他们的性格特征、价值观、所思所想，发现他们的优点，结合他们的特点，激发动力，让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值，富有团队精神，为企业的发展贡献自己的力量!

1. 深入剖析了解新生代员工的特征，走进他们的世界，知己知彼，因材施教;
2. 让大家学会从心理学视角观察、分析和处理问题，更为客观公正，更容易让员工接受，引领人本管理;
3. 分析新生代员工需求，通过双因理论和激励理论，有效对90后员工进行实时激励，激发他们的工作热情;
4. 掌握新生代员工管理的技巧，通过新旧管理的融合并与市场对接推动企业的发展;
5. 建立新生代员工的沟通模式，掌握沟通技巧和方式;
6. 掌握引领新生代员工的工具方法，去带领影响团队完成团队目标，增加团队凝聚力。

讲学互动、游戏体验;团队竞赛、实战答疑;小组研讨、心得分享;案例分析、影片精选

序言：人的两种成长环境

第一单元：新生代员工特征分析

引领新生代员工的认知思维

测试：你了解90后吗?

什么是新生代90后?

如何定义90后的群体阶段?

为何我们的公司要这么关注新生代?

视频案例：《我的青春谁做主》母女对话

新生代管理对工作绩效、团队合作的影响到底在哪?

案例：张力的困惑

新生代员工的典型行为特征和行为模式有哪些?

新生代员工的职业价值观特征

新生代员工对管理者的挑战

80后、90后的关键信息比较和分享

第二单元：理解新生代–想激励和领导他们，首先得真正读懂他们!

我们真的了解新生代吗?

测试：我们了解多少

新生代员工的成长曲线解析

新生代是如何看待自己群体?

新生代是如何看待工作、公司、责任的?

新生代的心理压力、困惑和矛盾，我们知道吗?

新生代心目中理想的“领导”是什么样子的?

小组研讨：90后心目中“好领导”与“糟领导”画像

第三单元：领导和激励新生代员工

案例：赵军为何辞职

新生代员工管理的“是”与“非”

新生代员工可以被管理吗?

如何融入新生代员工?

如何领导新生代员工?

管理VS领导区别

领导力=影响力

建立影响力的八大法则

建立影响力两种基础

职位权力

人格魅力

案例：用不同的槌敲不同的鼓

测试：我们的领导风格

两种领导行为

指导行为

支持行为

领导新生代员工的12种有效方法?

- 感性领导

- 理性管理

新生代心目中认为可以激励自己的方式有哪些?

激励新生代员工的主要9大策略

小组研讨：新生代员工的需求是什么?

案例：富士康加薪是否有效

如何赏识新生代?

视频案例：如何赏识下属

如何让员工自我激励

研讨：员工自我激励策略

第四单元：建立新生代员工沟通模式

案例：马陆与苏丽

为何“沟”而“不通”?

研讨：影响新生代员工沟通的因素剖析

什么是沟通?

沟通三行为

表达 倾听 反馈

与新生代员工沟通九大要点

如何建设性批评

视频案例：批评部属的七个步骤

如何下达指令5W2H

下达指令五种方式

吩咐 请托 征询 暗示 征求

案例：常犯的错

第五单元：如何管好新生代

家长式管理VS人性化管理

从机械式、制度式、条理式、家长式管理向人性化管理转型。

案例：索尼强调家庭式责任感和协作精神

制度治人代替人治

人治→法治→心治

经验管理→制度管理→文化管理

管人先管心

对员工进行“精神管理”五大策略

案例：立达公司快乐氛围的营造

让他知道你在意他—感情投资

让工作有趣而快乐---工作再设计

工作设计丰富化

轮岗

被动式管理VS参与式管理

让员工参与管理方式途径

案例：诺基亚公司

他人管理VS自我管理

培养员工自我管理能力五种方法

让他尽量有自己的私人空间---弹性化管理

让他有机会学习和成长---培训与接班人计划

如何留住新生代员工

留住优秀员工八种策略

视频案例：如何留住优秀员工

总结：我们怎样管理员工，才能让员工更好地管理自己?

行动计划