营销是透视人性的艺术，服务是人际交往的过程。当前，每一家企业都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段层出不穷，竞争格局越趋激烈，而客户对个性化服务要求越来越高，只有知己知彼，才能百战不殆。但知己容易知彼难，知面容易知心难。客户千差万别，差在哪里？又别在何处？    

7月17日，我经过汇师经纪的推荐，接受培训机构的邀请为农业银行进行了关于《客户经理主动营销技能提升》的课程培训。

这次培训，我通过理论+案例+实战的培训方式，帮助学员认识主动营销的衡量标准与基本特征；了解客户类型，熟悉各类客户的个性特点；掌握与不同类型客户沟通及产品销售技巧；掌握处理不同类型客户投诉的原则和技巧；学习营销人员行为调整与心理调节的方法。课程进行的过程中，学院与我配合默契，互动良好，培训效果在我看来很不错。

课程结束后，我通过汇师经纪向其合作机构询问了农业银行对我的课程的反馈意见，并很快通过汇师经纪得到了企业满意的回馈，对于这个结果，我感到非常的高兴，也希望汇师经纪今后可以帮助我推荐更多的课程给培训机构，使我在讲师的道路上有所发展，更进一层！