拥有香港大学组织与人力资源管理
硕士文凭。
曾任职于MARS（快消）、HSBC
（金融）、ANDIRTZ（制造）等
大型跨国集团，先后在IT部、质量
资源与发展部、人力资源部、培训
与发展部等部门任职。
常年授课并担任培训师导师和培训
体系管理工作，拥有丰富的培训项
目管理以及培训课程的开发经验。
在人力资源管理和企业管理方面，
对于员工敬业度、员工关系体系建
设，企业文化建设、组织发展、人
才选拔和发展、新世代员工管理等
课题有深入的研究与实践。
在工作之余，还非常关心大学生和
青年人才的发展，为他们进行职业
规划、就业咨询，性格测试，面试
辅导等专题指导。

创业工厂 中国建设银行 华南理工大学工商学院 臣信房屋 中国职业核心能力 爱尚健身 DEERY ANDRTZNeusoft东软 Kinracdine 南海青年商会 GIMC省广股份

精品课程目录
• 企业金牌面试官 （2天^培训+1次1小时现场指导*+个人绩效报告*）
助力企业招聘流程化、精细化、专业化
• 企业高效招聘体系构建与管理 （1天^培训+1次1小时现场指导*） • 建立规范招聘体系，帮打赢人才选拔预备赛
• 商务电话礼仪 （1天+1次1小时现场指导*+个人绩效报告*）
电商服务人员必修课程，比照跨国企业电话服务体系培训标准
• 客户服务人员基本素质 （1天）
快速导入企业文化，优质客服职业化导入
• 高效沟通技巧 （1天）
突破沟通障碍，提升职业素养，维护客户关系，解决实际问题
• 高效人际关系 （2天）
人际关系实操课，助力生活工作，多维度个人管理工具运用
• 高效辅导技巧 （1天+1次1小时现场指导*+个人绩效报告*）
职业经理人必备技巧，管理水平真实体现
• 与团队一起成长（1天）
不一样的团队建设，迅速提升团队整理实力
^1天是指6小时授课时间，*不包含在课程报价费用中
• 职场压力管理 （1天）
排除压力困扰，提供持续业绩增长良方，生活工作更轻松
• 职业生涯规划与实践 （1天/2天）
运用多种评测方法和实践工具实现理想人生轨迹
• 非人力资源的人力资源管理 （1天）
企业主和职业经理人必上的人力资源管理课程
• 通用商业礼仪 （1天）
提升企业和个人形象赢得更多商机
• 高效时间管理 （1天）
打造高绩效的必经之路
• 中层领导力课程（定制系列）
• 领导者成功沟通技巧
• 高效决策者建立成功伙伴关系
• 打造高绩效团队
• 设定目标与复合型绩效管理