职业背景

华夏盛德礼商书院——上海总部｜金牌礼仪培训

IPA国际注册礼仪培训师认证中心｜高级礼仪培训师

ISE服务效能｜督导师

国际礼仪认证专家委员会｜委员

中国专业人才库礼仪专家委员会｜委员

IPA国际认证中心委员会 礼商书院｜国学培训师

中国管理科学研究院 ｜ 礼仪志愿者

广西柳州职业学校 国内知名企业｜礼仪顾问 委员

原中国南方航空公司｜商务舱乘务员

韩国韩亚航空公司｜中国籍乘务员

TTT国际高级导师 ｜连锁门店 ｜医院单位

从业经历

她在服务领域有多年从业经历，曾就职于韩国韩亚航空、中国南航等 。在服务提升 和企业教练领域有较深的造诣。 培训及团队教练辐射整个大陆团队。

她对于礼学应用、服务效能提升、职场文化与素养、家庭成长等有着丰富经验，多 为 大型国有企业、政府部门及社区、医疗机构、连锁企业、物业地产行业、高等及 中小 学院 校等授课，提供礼仪培训指导。为政务、航空、酒店、医美、教育等服务 行业培 养大量的优秀服务人才。

现任为上海礼商书院金牌导师，也是IPA国际注册高级礼仪培训师。她是国际注册 少 儿礼学教育师导师，也是青少年素质、家庭教育高级指导师和行为仪态教练。作为 

ISE国际效能服务中心高级督导师，参与政府窗口、医院和大型连锁企业的服务效能提升项目

授课形式

课堂讲授、视频教学、游戏教学、案例分析、分组讨论、头脑风暴

主讲课程

商务礼仪：

《礼赢商运》

《礼赢沟通力》

《企业家软实力提升密码》

《以礼待人-商务礼仪的应用之道》

服务礼仪：

《礼赢服务》

《职业形象塑造》

《员工服务意识和职业素养提升》

《礼商创绩效，服务赢未来》

职场新人：

《礼赢职场》

《魅力女性之职场达人》

《新员工不可不知的商务礼仪》

定制课程：

根据企业需求，量身定制落地实效的礼仪，服务等相关课程。针对企业服务中的问题，直指核心为企业提供服务效能提升方案。