讲师简介：
【资历背景】
中华企管网职业素养研究中心主任
《职场五项修炼》系统课程创始人
IPA礼仪素养国际认证班专家导师
IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员
GPST国际高级培训师
中国体验式高级培训导师
7年多授课经验，7年来专注于职业素养领域课题的研究和实践，《职场五项修炼》系统创始人。曾服务过国内近千家企业，屡获客户好评，7年来主讲企业内训及公开课近千场，培训累计超过近5万人次 ，客户满意率超过95%。
【工作背景】
杨灵艳老师拥有多年的国企、外企以及民企的从业经历，曾分别就职于中国建设银行;新加坡osim国际;上海荣泰，丰富的带团队经验及多年的终端实战经验，促使每一次的培训课都具有较强的实战性，针对性，实用性，落地性，深受学员及企业青睐。
【核心课程】
《职场五项修炼》
《职场阳光心态》
《职业形象塑造与商务礼仪》
《NLP职场沟通与表达》
《情绪压力管理》
《高效沟通与团队共赢》
【特色课程】
《金牌销售职业素养提升训练》
《银行员工职业素养提升训练》
【课程特色】
实战：案例实战，做自己所讲，讲自己所做，结合自身经历和众多案例分享剖析。
实用：课程依据全部通过实地企业考察，访谈，调查需求而得，针对性强。
有效：服务企业数千家，课程反馈好，内容简单，有效，方便，易于操作。
有趣：授课形式丰富多彩，学员寓教于乐，开心学习，快乐收获。
授课风格：
案例丰富/充满激情/实战演练/寓教与乐/幽默风趣，游戏与案例辅助课程效果
培训客户：
电器城及超市：
苏宁电器、国美电器、深圳顺电、哈尔滨黑天鹅、深圳圣伦电器、大润发
百货商场：
香港新世界、武汉国际广场、北京燕莎、成都仁和春天、重庆百货大楼
金融行业：
中国建行银行、华夏银行、中国农业银行
医疗保健：
成都健康事业、重庆康尔美、黑龙江舒美康、湛江立东保健、武汉市东联保健
房地产业：
万达东方影都、绿地集团、建发集团
终端零售：
惠州市佳信、南宁市浩康、银川东临、乌鲁木齐康美、天津市齐鲁君
电子科技：
南京索仕达电子科技、淄博松洋电子、长沙永世电子、广州市亿与联数码
知名院校：
中南林科大、湖南农大、河南财经政法大学
苏宁电器、国美电器、深圳顺电、哈尔滨黑天鹅、深圳圣伦电器、大润发
百货商场：
香港新世界、武汉国际广场、北京燕莎、成都仁和春天、重庆百货大楼
金融行业：
中国建行银行、华夏银行、中国农业银行
医疗保健：
成都健康事业、重庆康尔美、黑龙江舒美康、湛江立东保健、武汉市东联保健
房地产业：
万达东方影都、绿地集团、建发集团
终端零售：
惠州市佳信、南宁市浩康、银川东临、乌鲁木齐康美、天津市齐鲁君
电子科技：
南京索仕达电子科技、淄博松洋电子、长沙永世电子、广州市亿与联数码
知名院校：
中南林科大、湖南农大、河南财经政法大学