本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力，并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的普通职工的工作潜力。

一、管理的认知与管理者的角色定位?

1.主管工作中经常出现的现象?

案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：

2.什么是管理?主管又是什么?

案例：凭什么你做主管

3.中层管理者在组织中的位置?

详解：管理者的“管人”和“理事”

4.技术与管理人员不同的特质?

详解：不同层级所需相关管理技能

5.从技术到管理者习惯的转变?

详解8个习惯的转变

6.管理者在组织中的角色定位?

详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色

7.管理者在组织中的角色错位?

二、管理者如何做好时间管理?

1.时间的认知?

2.算算您的时间价值?

3.某某经理的一天工作?

4.时间管理的80/20原则?

5.工作重要性与紧急性分析?

6.第四代时间管理?

7.案例分析——

三、如何发现问题、分析和解决问题?

1.什么是问题?

2.问题的冰山理论?

3.头脑风暴法应用?

4.特性要因图的使用技巧?

5.如何发现、分析和解决问题?

四、如何做好工作目标计划与跟进?

1.什么是目标管理?

2.目标管理的作用?

3.目标管理的特点?

4.目标SMART的原则?

5.组织目标和个人目标的结合?

6.计划的概念及作用?

7.计划制定与跟进的过程?

五、如何进行有效的沟通与说服技巧?

1.沟通的重要作用?

2.什么是沟通?

3.为何沟而不通?

4.沟通的对象、形式和渠道?

5.有效沟通与说服的技巧?

详解：如何与不同的对象进行沟通?

六、如何做好下属?有效辅助你的上司?

1.做好下属的八条戒律?

2.与上司处好关系的技巧?

3.如何推销你的建议给上司?

4.如何向上司反馈反面意见?

5.怎样赢得上司的赏识与依赖?

七、如何做好上司?辅导、激励与领导下属?

1、什么是激励?

2、激励的误区?

3、如何进行有效的激励?

4、几个常用而有效的激励方法?

5、如何少花钱或不花钱激励下属?

6、如何对部下进行业绩辅导?