基、中、高层主管

1.部门功能目标的达成, 来自各承办人员工作的完成, 更是来自承办员各工作细节的实时性、完整性与有效性, 因此各主管很期望有方法能确保部属各项工作细节的情况具备可安心性。
2.然而, 主管了解部属的工作通常都是经由单据签核时、工作会报时、或者工作出现问题时才有机会深入一些, 但往往已经太迟同时也难以全面, 依据管理研究显示人员离职后的承接中, 有80%的情况被发现原来的工作精度粗糙、作业方式未遵照、作业遗留严重不及时、应存文件不完整或丢失, 但人员都已经走了, 这形成管理的主要漏失, 但每一位主管都很忙碌, 加上如果日常刻意针对部属工作进行查检也容易引起部属的不信任感, 因此主管有需要学习并应用<程序外查检系统>的管理模式, 才能确保部属的工作完全符合管理的需要。

1.学习程序外查检机制、应用格式、以及应用方法
2.提升部属内部作业的实时性、完整性、与有效性
3.养成部属被检以及自检的习惯
4.组织内问题可以避免于发生之前
5.此课程提供基、中、高层主管于日常工作管理领域所需具备的必要能力。

28年来讲师一直在台湾大型高科技公司任职, 期间担任总经理、人资副总、协理职务有20年, 并曾于美国波士顿任职厂长, 因此累积多年国内外管理经验与实务应用手法,能够提供有效的管理工具,以及分享解决问题的经验案例。他习惯于课堂上的进行模式为: 运用PPT文字与图表进行基础学理解析, 在解析中分享讲师之应用经验,以及提供有效的工具或机制, 同时也将运用影片进行情境与学理对比, 对于关键学理或工具将采取小组讨论或进行工具演练的方式学习。

一、如何掌握学习好本课程的方法

1.提供你本课程的关键知识

2.让你从内容中知其所以然

3.引导你设想如何将学习变成运用

4.运用研讨从实践中获得成长

二、主管日常工作范围

1.主管日常五大工作?与所需要的管理工具?

2.主管的<管理者角色>如何与<爱护者>角色分开?

3.企业运营的三个层次与主管层次的关系?

4.系统管理的完美关键

三、深入理解程序外查检

1.为何主管需要程序外查检系统?

2.什么是程序内查检?什么是程序外查检?

3.程序外查检的定义?内涵?与范围?

4.从分解步骤中了解<程序外查检>的要点

四、如何设计程序外查检

1.规划程序外查检应有的步骤?

2.管理表格设计与表格流程设计?

3.查检对象、每次查检项目数、查检方式、查检时机、频度的设计

4.查检结果有效性的定义?

5.该由谁进行查检, 检查人的分工?

6.如何让查检成为自动循环。

五、程序外查检的执行 

1.查检项目的准入条件?

2.如何让被检查人反而乐意接受查检?

3.深度查检的方式?

4.查检结果的运用与处理?

5.查检项目的更换时机?

6.如何运用查检结果成为部门的正面因子?

7.查检结果的签核与公布方式?

六、如何在部门内、企业内推动程序外查检机制

1.关键一: 如何让主管乐意部属不排斥的方法

2.关键二: 如何进行查检项目的描述是关键?

3.关键三: 深度查检是关键

4.关键四: 如何形成竞争机制是让团队持续进行的关键

5.关键五: 如何与个人绩效挂勾是主要价值

七、程序外查检与绩效挂钩

1.查检结果公布表的设计

2.如何计分

3.绩效占比与统合计算法

4.绩效过程的激励手法

落地演练: 

1.表格设计     

2.查检项目准入条件演练      

3.查检统计表的设计

交流时间: 任何有关<程序外查检>推展的困难都可提问。讲师会当场给予解决方案。