1、培训部部门经理，主管及有关专业人员
2、人力资源部部门经理，主管及有关专业人员
3、组织发展专家，首席知识官等

现在陪训工作的主要问题在于培训工作在公司各项业务工作中的定位不清，这导致了培训的无效。当然导致培训无效的因素有很多，其中主要有需求不吻合导致的，也有各部门经理参与不够导致的。通过本课程的学习，学员可以了解到培训管理的关基本概念和工具。主要包括以下四大方面：

第一章：培训部门的角色与任务

为什么需要培训经理

今天称职，明天也称职

案例：建立承诺感和对企业的忠心(丰田的故事)

为什么需要培训

培训提升了赢利效率，和争取赢利的积极态度。

改善企业的各级别人员的工作知识和技能。

提高劳动队伍的士气。

协助组织发展

鼓励预管理

介绍，讲解,讨论,展示，案例分析讲解，介绍课程

介绍培训管理的全貌，以及培训管理者的角色和任务

为什么需要培训系统地阐述了现代管理对培训的要求和定位

使学员明白培训已不是传统上的组织上课或亲自担任老师那么简单，而是要从公司的整体战略进行分析，进而找出对策的一个咨询和诊断的过程，而且要求有培训管理者有很高的业务敏感性和发展的预测性

免费和廉价资源

使用现存的(免费)资源

发展和倡导与总部和各子公司之间的联系

工厂交流计划

夜校计划讲解,展示,讨论本章节通过对各种廉价和免费资源的分析，使大家到原来除了跟公司要钱之外，我们还有许多拓展空间，渐渐地使大家从传统的‘培训’观念向更为广阔的‘学习’观念上转变

第二章：培训计划的制定与改进

第一节：培训计划

练习：培训的18步排序

第二节：培训计划改进原则

培训费用分布的怪圈

培训计划的531

培训事件通过培训计划制定步骤的分析，使大家明白培训计划的重点在哪里。

通过培训计划的改进原则使大家明白如何才能使培训计划有效

培训计划的长度不同会带来哪些不同的功效

第三节：怎样让培训出效果

为谁服务

经营感觉

第四节：服务标准

在培训计划阐释中要反复提到部门经理们的目标。在‘他们的’办公室谈‘他们的’问题

为了认清部门及个人的需求而会见

第五节：培训营销

在企业内部的报纸上撰写文章。

向所有部门发布培训信息。

练习：卖课程讲解,展示,讨论将从怎样为核心业务服务从而达到支持业务发展的目的，一直到合理地分配培训资源避免部分员工尤其是高层经理和工人这两端的人群被忽视等工作细节，使得培训受到公司大部分人的肯定

介绍一份近乎完美的培训计划

第三章：培训的实施

第一节：在岗培训OJT

第二节：离岗培训Off-JT举例，讲解,讨论介绍培训计划的逻辑框架

介绍胜任力模型

介绍各种培训的实施方法

第三节：内训师计划IFP

第四节：师傅带徒弟Mentorship

第五节：培训项目的购买

供应商的预选(潜在供应商)一项培训项目的招标细则

培训供应商的筛选标准

练习：选供应商讲解,展示,讨论介绍国际公司普遍使用的内训师计划和师傅带徒弟的实施方式

通过选供应商的练习使学员们掌握甄选供应商的各项要素和常见误区

第四章：培训评估

评估是共同的责任

每个层次的目标的指数

练习：选择评估方式

讲解,展示,讨论培训评估是培训管理最难的一部分，我们在这里将介绍评估每个层次目标的指数

通过选择评估方式的练习使大家学会每一种评估方式的操作方法

评估的方式有5种

1、观察职业行为

2、学员工作领域的产品分析

3、学员个人业绩的结果分析

4、问题情况的批评分析

5、培训后的面谈

评估的衡量标准

别人的培训体系

举例讲解,练习通过介绍国际上常见的5种评估方式和评估标准入手，一步步让学员掌握评估的各种理念和工具。

介绍培训评估的衡量标准

通过国际上一些大公司的培训体系的介绍，使学员们