新任经理人

1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索
2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作执行到位的方法和技巧 – 计划，组织，控制(目标管理与绩效考核、执行力控制)
4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计
5.促进自我提升- 良好的人际关系、职业认识与修养、时间管理与工作效率提升

互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用

第一单元、成为管理者

1.从专业走向管理后，如何实现角色转换?

2.管理的目的是什么?

3.管理者要承担哪些管理责任?

4.从管理者的职责谈起

5.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位?

6.管理者应具备的基本管理态度

7.管理者应有的认知与正确的信念

8.管理者应具备哪些管理和领导技能?

讨论互动： 你是如何理解管理及角色的?

案例：成功转换角色的关键!

第二单元、目标设定与分解

1.为什么目标管理重要?

2.目标的定义

3.目标管理原理

4.目标管理的八要素：(目标是什么?达到什么程度?谁来完成目标?何时完成目标?怎么办?如何保证?是否达成了既定目标?如何对待完成情况?)

5.制定挑战性目标的关键：计划=目标+方法

6.如何做好有效计划?

7.目标设定的方法：(财务指标法、数学法、市场调查与预测法)

8.目标分解：(分解的原则、分解的几个关键环节、大目标分解成各级目标的方法步骤)

研讨：目标管理的痛点!

分析：目标执行的双向计划沟通

第三单元、沟通技巧与协调

1.沟通的意义与模式

2.沟通在管理上的功能

3.三种沟通管道之比较

5.克服沟通障碍及周哈里窗

6.沟通的能力的基础

7.沟通艺术与表达技巧

8.因人而异的沟通技巧与实务运用

案例：这样沟通有效吗?

研讨：组织内部冲突的原因分析与解决之道

第四单元、向上管理

1.为什么要做向上管理?

2.向上管理的实质

3.和上司的关系受哪些因素影响?(同事、部属、上司的同事、上司的上司)

4.与上司交往的心态

5.主动让上司了解你

6.你和上司速配吗?

7.注意上司的不安全感

8.影响上司的基本策略

头脑风暴：如何处理与上司的冲突

案例：你的提案被上司改头换面，向上提交邀功了?

第五单元、培养下属

1.任用好部属的艺术与诀窍(身教重于言教、找对人,放对位置,做对事)

2.领导力与领导行为

3.测验您的领导风格及行为

4.盘点部属的意愿能力

5.部属发展的四个阶段

5.部属工作表现不好的原因

6.激励部属的技巧和方法

7.部属绩效面谈与辅导的诀窍

8.如何有效发挥个人影响力?

案例：旧领导模式与优势领导模式对比

第六单元、教练式辅导

1.员工辅导的基本认识

2.有效的辅导技巧一：积极聆听

3.有效的辅导技巧二：解决问题

4.有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感

5.有效的辅导技巧四：反馈

6.对员工辅导工作的再认识

7.员工辅导与工作改善

8.成为好教练

研讨：员工为什么没有归属感?

案例：员工心谈与辅导技巧

总结与反馈(Q&A)