一、课程背景
1.一线班组长大部分由员工或技术员提拔，重技术，轻管理 2.重自己干，轻团队干，甚至不知道自己该管什么 |
角色认知不清
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事务管理不细
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1.安排工作不精细，过程控制不到位 2.缺乏异常管理意识，不会做工作教导
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工作方法缺乏
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1.不知如何带团队，激励团队成员 2.没有管理工具，缺少管理方法
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教导能力低下
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现场改善能力不足
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1.班组维持现状，不创新，不改进，不提合理化建议 2.现场问题频发，治标不治本，恶性循环
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人际关系不融洽
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1.班组气氛沉闷，成员精神状态低迷 2.同事之间关系冷漠，员工离职率高
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二、课程设计
三、课程特色
四、课程收益
n 了解动车型班组的四大特点，掌握动车型班组长必做的八件事及必备的21项管理技能；
n 跟卫星发射学班组精益化管理及班组长必备的精益管理思维；
n 学会班组的日常管理事项，班前会召开、班前准备、班中控制、班后总结等；
n 跟火箭发射学团队沟通，掌握与上司、下属、同级、跨部门的沟通技巧；
n 从火箭发射过程看高效执行力，学习团队高效执行的六大法宝；
n 学习教练型上司的三个转变、四个能力，掌握利用教练技术提升班组管理绩效的方法；
n 跟部队学习管理“问题员工”的管理方法及不同类型员工的激励和管理技巧；
n 通过异常管控使班组长掌握发现问题、分析问题的方法，提高解决问题的能力；
n 通过现场管理与改善使班组长掌握现场5S管理、设备管理及现场改善的方法和技巧；
n 从火箭发射过程看安全管理，掌握提升安全意识的六大方法及反习惯性违章的七大措施，创建安全型班组。
五、培训对象
车间主任、班组长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部。
六、课程时长：8天每个模块即可单独讲授，也可自由组合。企业可以根据不同需求，灵活选择课程内容，获得个性化的课程讲授。
七、课程内容
动力一 自动力 ——班组长自我管理 | 动力二 组织力 ——班组事务管理 |
引言：“火车跑的快全靠车头带“理念是否可行 1.如何打造动车型班组 n 动车型班组的四大特点【引导启发】 n 动车型班组“四化”建设【引导启发】 n 动车型班组“八大动力”系统【案例分析】 2.班组长管理技能提升 n 动车型班组长如何定位自己【引导启发】 n 班组长必做到的八件事【引导启发】 n 班组长必当好的八大角色【引导启发】 n 班组长必具备的21项技能【案例分析】 3.班组长精益管理思维修炼 n 跟卫星发射学班组精益化管理【引导启发】 n 班组长必备的精益管理思维【案例分析】 n 班组长必掌握的精益管理工具【工具方法】 | 引言：跟部队学习战前总动员 1.如何开好班前会（一日之计在于晨） n 开班前会的四大内容是什么？【引导启发】 n 班前会高效的五大要点【研讨与讲解】 n 班前会召开六步法【工具方法】 2.如何做好交接班（发现隐患 分清责任） n 交接班的标准（“十交六不接”）【工具标准】 n 如何制定交接表和交接班制度？【工具模板】 n 如何制定交接班路线图？【工具方法】 n 交接班记录填写十项要求 【工具模板】 3.班组长一日管理内容 n 李班长的一日管理【案例分析】 n 如何制定目标和计划【案例练习】 n 列清单，排优先，抓重点【工具方法】 |
动力三 沟通力 ——有效沟通的技巧 | 动力四 执行力 ——高效执行的技巧 |
引言：跟卫星发射学团队沟通 1. 团队沟通的基本要求 n 作为上司沟通常犯的六大错误【研讨与讲解】 n 作为下属沟通常犯的六大错误【研讨与讲解】 n 班组长必会的八项沟通技巧【研讨与讲解】 n 团队沟通方案文化建设【案例分享】 2.建立汇报机制，让汇报成为习惯 n 汇报工作 “三大纪律八项注意” 【案例分析】 n 汇报工作的五种方式和时机【实战方法】 n 汇报工作的五大时空【实战方法】 3.跨部门沟通技巧 n 换位思考是沟通的精髓【案例分析】 n 主导意识的四项要求【实战方法】 n 跨部门沟通 “四要四不要” 【实战方法】 | 引言：从火箭发射过程看高效执行力 1.要执行先服从 n 服从意识的原则（PMS模型）【案例分析】 n 服从而不盲从方法与技巧【案例分析】 n 让领导做选择题而不做问答题【工具方法】 2.做好过程管控 确保高效精准 n 过程管控四步十二式方法【研讨与讲解】 n 5W2H布置工作的方法【工具表格】 n 接受任务三步十八条【工具方法】 n 保证高效执行的六大宝典 【工具表格】 3.做好异常管控 确保万无一失 n 用“追根究柢”分析异常，做到“预知状态” n 用“七不放过”处理异常，做到“超前管理” n 用“异常预案”对待异常，做到“万无一失” |
动力五 源动力 ——员工管理技巧 | 动力六 教导力 ——员工工作教导 |
引言：跟部队学“铁打营盘流水兵” 1.知人善任（保持员工活力） n 留住优秀员工的六项措施【引导与讲授】 n 如何管理企业的“问题员工”【引导与讲授】 n 如何做到知人善任？【实战技巧】 2.零成本激励（激发员工潜力） n 激励员工的黄金定律和八大措施【引导与讲授】 n 开启员工心门的六把金钥匙【实战技巧】 n 让员工自动自发的激励措施【实战技巧】 3.因人善用（DISC性格特质分析） n 员工的性格类型分析【引导与讲授】 n 不同性格员工的管理技巧【实战技巧】 n 不同性格员工激励三十六计【实战技巧】 n 打造高效型团队的技巧【实战技巧】 | 引言：学车为什么要有教练 1.当好教练型上司 n 教练型上司的三个转变【工具与方法】 n 教练型上司的四个能力【工具与方法】 n 教练型上司的五大要点【工具与方法】 2.帮助下属成长 n 员工成长的四个阶段【引导与讲授】 n 工作关系处理的四个阶段【引导与讲授】 n 培育下属的六个办法【引导与讲授】 3.运用教练技术提升整体绩效 n 通过教练技术解决问题的五步法【情景演练】 n 通过教练技术挖掘下属的潜力【案例分析】 n 如何通过教练技术提升团队绩效？【案例分析】 |
动力七 保障力 ——班组安全管理 | 动力八 改善力 ——工作现场改善 |
引言：从火箭发射学安全管理 1.提高班组安全意识 n 班组应该牢固树立五种安全意识【引导与讲授】 n 提升安全意识的六大方法【实战技巧】 n 反习惯性违章的七大措施【工具与方法】 2.构建班组安全防御体系 n 班组安全检查的“一二三四”【工具与方法】 n 工作危害预知训练KYT【工具与方法】 n 现场隐患排查的七大内容【工具与方法】 3.创建安全型班组 n 班组安全管理六大方法【分析与讲解】 n 班组安全管理“六个三”【工具与方法】 n 班组安全培训的七大方法【工具与方法】
| 引言：看图领悟“人造环境，环境育人” 1.现场5S管理的精髓 n 现场5S推行的要领和技巧【引导与讲授】 n 现场目视化管理的技巧【引导与讲授】 n 5S推行与保持的八大工具【工具与方法】 2.现场设备管理四部曲 n 设备日常管理的四项内容【工具与方法】 n 设备点巡检的标准和表单【工具与方法】 n 设备润滑五定三过滤【工具与方法】 n 设备日常维护保养【工具与方法】 3.现场持续改善 n 消除七大浪费【工具与方法】 n 推行六源查找【工具与方法】 n 用好改善提案【工具与方法】 |