中层管理者、班组长、营销人员、客服经理

个人的品牌形象代表着企业的品牌形象，个人影响力代表着企业的影响力，如何扩大个人的影响圈？《拓宽影响圈的天龙八部》课程帮助学员更好的掌握规律，从而避免走弯路，提升个人品牌价值，员工强则企业强，从而提升企业的影响力和战斗力。

通过培训，提升企业员工内功和营销影响力，从而提高团队综合素质。

寓教于乐、妙趣横生，结合多种培训形式。

前言：八荒六合神功

（一）学习之术

（二）挑战之术

（三）武林门派分类

（四）风清扬教练之术

（五）念力驱动：为什么要拓宽影响圈

1、对比试验与运用剖析

2、心理学的预测

天龙八部之一：碧落九重云笈功

（一）互惠招式

（二）心理基础

 1、感恩图报

2、允许拒绝

（三）两大触发机制

1、主动示好

2、互惠式让步                       

天龙八部之二：长空射雁

（一）社会认同技战术

（二）社会认同原理的反应方式和特性

1、反应方式：多元无知

2、特性：不确定性和相似性

（三）社会认同原理的运用

 1、炒作与造势

 2、20%吸引定律

天龙八部之三：六脉神剑

（一）承诺一致法则招式

（二）诺一致法则三步走

天龙八部之四：凌波微步图心法

（一）稀缺技战术

（二）稀缺效应的两大心理基础

1、物以稀为贵

2、逆反心理

天龙八部之五：雷部五诀通臂拳

（一）颜值研究

（二）似我效应

（三）赞美艺术

（四）接触合作

（五）关联原理

天龙八部之六：落笔成兵化功大法

（一）权威原理招术

（二）权威的心理基础

（三）权威的表现方式

1、专家式权威暗示

2、名人强化效应

（四）权威的运用

（五）如何融入日常经营

根据实际情况展开研讨、互动、沟通，强化影响力知识落地与运用

天龙八部之七：五式太极

借首因效应塑造刻板印象（DIY选修）

错过7秒钟，也许需要7年的努力才能擦除刻板印象

第一章  商务场合形象礼仪

（一）商务场合着装TOP原则

1、商务发型礼仪

2、商务着装礼仪

（二）商务场合中的仪态礼仪

第二章  商务场合会面礼仪

（一）称谓礼仪

1、职场称谓

2、称谓禁忌

（二）见面礼仪

1、致意礼

2、握手礼

3、鞠躬礼

（三）问候礼仪

1、问候的内容

（1）直接式

（2）间接式

2、问候的态度

3、问候的次序

（1）一对一的问候

（2）一对多的问候

（四）介绍礼仪

1、他人介绍礼仪

2、他人介绍原则

3、自我介绍礼仪

（1）应酬型

（2）沟通型

（3）工作型

（4）礼仪型

（五）递送名片的礼仪

1、递送名片

2、递名片的细节说明

（六）递送物品的礼仪

（七）端茶递水的礼仪

1、端茶递水

2、用完茶水

第三章  商务场合基本礼仪

（一）商务言谈礼仪

1、商务言谈礼仪

2、有声与无声言谈

3、直接与间接言谈

4、言谈礼节

5、言谈内容与表达方式

（二）商务位次礼仪

1、乘车行进礼仪

2、乘车位次礼仪

3、电梯位次礼仪

（三）上下楼梯、电梯礼仪

1、上楼梯礼仪

2、电梯礼仪

（1）基本礼仪

（2）注意事项

（四）商务馈赠礼仪

5、馈赠礼仪的细节礼仪

6、馈赠礼仪的搭配

7、馈赠的禁忌

8、送礼

9、受礼

10、政府部门送礼注意事项

第四章  商务场合通信礼仪

（一）电话礼仪

（二）微信基础礼仪

第五章  商务用餐中餐礼仪

（一）座次安排——中餐

1、主宾的位置

2、主桌的位置

（二）座次安排——西餐

1、主宾的位置

2、主桌的位置

（三）如何点菜

（四）餐具使用礼仪-中餐

（五）餐具使用礼仪-西餐

（六）西餐餐巾纸的使用

（七）进餐中的礼仪—中餐

（八）进餐中的礼仪—西餐

（九）敬酒礼仪

1、敬酒礼仪

2、名词术语解析

3、18规则

天龙八部之八：现代热兵器

（一）万胜刀法（DIY选修）

1、前景式理论

2、AHP法则

3、SWAY法则

4、SWOT分析

5、FAB技巧

6、思维导图运用

（二）展示商阳剑（DIY选修）

1、肢体语言解析

2、声音的艺术