一、课程背景：
在VUCA时代，企业面临变革、迭代，必须跟上市场步伐，需要人才合力，共同创造并抓住机会，齐心协力推动企业发展，避免各种紧张的人际关系，远离内耗，实现高效沟通、建立良好人际关系。通过心理学和U型理论相结合呈现课程。
二、课程目标：
1、 建立员工间的深度信任感；
2、 找到高自尊，提升自我价值；
3、 学会内外一致的表达方式；
4、 知己解彼，了解自己和他人的内在运作模式；
5、 学会从自我保护模式到扩展模式的转变；
6、 了解沟通的四个层次，体验并掌握大局意识和集体共创意识。
三、课程时间
12H（2天） （9：00-12：00，13：00-16：00）
四、培训讲师：
吴李琴
五、课程大纲：
单元 | 单元名称 | 内容与重点 |
一、 | 重新定义人际关系 | 1、 破冰活动：用隐喻来介绍自己 2、 小组团队建设 3、 围炉谈话：我与人际关系 4、 创建学习合约 |
二、 | 知己解彼之旅 | 1、 认识自己的冰山模型 1) 在冰山体验里的转化 2) 装满自我价值的瓶子 2、 识别他人的冰山模型 3、 沟通的三个要素：自我、他人和情境 4、 四种自我保护式的沟通模式 1) 指责型沟通 2) 讨好型沟通 3) 超理智型沟通 4) 打岔型沟通 5、 内外一致地健康沟通模式 ² 雕塑呈现 |
三、 | 走进关系的世界 | 1、 我与自己的关系 1) 看见自己：主观与事实的自己 2) 接纳自己：找到内在的源头力量 3) 感知自己：感知自己的思维、情绪与身体的变化及内在需求 ² 练习：正念感知 2、 我与他人的关系 1) 以爱、尊重、接纳为配方 2) 以信任为基石 3) 双人舞体验 3、 我与组织的关系 1) 我的选择：探讨选择公司的初衷 2) 我的位置：身体知道答案 3) 我的价值：自画像 4、 我与自然的关系：和谐共生的原则 |
四、 | 智慧沟通之旅 | 1、 沟通的四个层次 1) 1.0沟通：客套无效 2) 2.0沟通：争论表达 3) 3.0沟通：同理心 4) 4.0沟通：集体智慧 2、 同理心沟通的关键 1) 蜗牛式聆听法 2) 识别对方的冰山 3) 戴上好奇的侦探帽 3、 好问题促进积极沟通 1) 开放式问题 2) 促进共识的问题 3) 提升信任的问题 4) 提升动力的问题 4、 教练圆圈活动：小U的智慧沟通 |
五、 | 总结庆祝 | 1、 学习复盘：人际地图呈现 2、 个人总结：加减乘除式人际关系表 3、 团队行动宣告 4、 感恩庆祝活动 |