基层骨干员工、公司管理者

在竞争激烈的现代社会，企业间的竞争主要是人才的竞争，对人才的重视成为企业管理者的共识，对于基层骨干与管理者的综合管理，如何提高自我修炼和非职权影响力，进行基层员工与管理者高效时间管理，是值得企业深思的问题。管理者自我修炼可以提升自我心态绩效和行为绩效，并能积极影响同事与下属，充分发挥团队优势，实现企业的目标。
我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法，效率的背后是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。作为管理者，很有必要对时间进行高效管理，完成一件事情，可以有许多方法，重点在于你能否找出最快速的方法。一些数据：
（1）人们一般每8 分钟会收到1 次打扰，每小时大约7 次，平均每次打扰大约是5 分钟，其中80%（约3 小时）的打扰是没有意义或者极少有价值的。
（2）20%的工作时间是“关键性重要的”，80%的时间用在了无意义的事情。
（3）花1 个小时进行计划，行动时会节约10 小时。

 学会职场沟通秘笈，与人有效沟通、处理冲突技术
 认识自我:情商测评，学会激励人心的7种方法
 了解情商和职业情商，高职业EQ管理者的五大标准
 探索职场员工的基本心态，学会自我修炼技巧
 学会提升自我领导力
 认识合理利用时间资源的重要性
 了解浪费时间的因素与解决对策
 掌握正确且实用的时间管理技巧-六步七诀
 如何由时间角度，列出您企业的管理死
 认识“管理时间”与“用时间管理”的区别
 掌握提高工作效率、加强工作计划性的实用技巧
 针对自己的工作，寻找加强系统管理的方法
 根据自身时间管理的不良习惯制订对症下药的时间管理计划
 配合时间管理工具的运用，达到自我发展与提升

运用企业教练技术，情商测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工归属感和幸福满意度。全程案例教学，把抽象的理论用学员易懂的实际案例展开学习，学员在情景模拟中感性加理性地掌握落地实用工具方法。

第一部分   基层员工与管理者自我综合管理

第一单元：高效沟通艺术

1、分组讨论 ：什么是沟通？

互动小游戏：“赞美他人”

2、沟通的秘笈：同频同率7把飞刀，如何先跟后带

3、人际沟通的五项基本原则：

说服他人的心理学技术：登门槛/留面子/过度理由/禁果逆反/妙用“群体动力”

4、影响人际沟通的心理效应:案例分析

l    首因/近因效应

l    晕轮效应

l    定势效应(包达列夫照片实验 )

l    刻板印象

l    暗示诱导效应

l    投射效应

5、黄金沟通十法：实操练习

（1）双赢法（2）演绎法（3）反问法（4）假设法（5）见证法

（6）数字法（7）权威法（8）赞美法（9）观念沟通法（10）刷浆法

实操演练：职场有效沟通

第二单元：自我职业EQ提升

1、认识自我情商

（1）  情绪智力商数的5个方面

分组讨论：什么是情商？

（2）认识自己:情商自测

（3）如何识别员工的不同情绪状态？

父母状态/成人状态/儿童状态

2、职业情商的4项修炼

l  心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段

l  行为修炼：职业化习惯塑造

l  习惯修炼：让上级喜欢你的7个习惯

l  情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区

第三单元：自我效能感与领导力

1、什么是自我效能感？

2、领导力的来源

分组练习：阻碍你达成目标的理由是什么?

3、建立自信的方法

案例分析：马云的故事

第二部分   基层员工与管理者高效时间管理

互动小游戏：“找变化”

第一单元： 时间管理的概念

1、时间管理的概念

l  何为时间管理

l  时间管理的元素

l  时间管理的关键

2、学习时间管理的理由

l  时间管理的重要性

l  时间管理的三种职能

l  走出时间管理的误区

情景模拟：管理者的紧迫行程

第二单元：均衡式的人生领域

1、认识人生的八大领域并找出其价值

    团体活动：价值观大拍卖

2、设定八大领域的目标

l  检视自己的时间资产与价值

l  剖析时间损耗的因素

l  重拾对时间管理的信心

角色扮演：我的工作时间管理

第三单元：时间管理工具

1、时间管理—重要与紧急

（1）如何判断"重要"

（2）个人管理四步骤

（3）找到灵感暴增的时刻

2、碎片化学习

（1）记录时间

（2）减少切换成本

（3）多线程叠加效率

（4）主动把大任务碎片化

3、六点工作优先制

案例分析：时间管理与利益博弈

第四单元：高效能的习惯塑造

1、积极主动

（1）人类四项独特的天赋

（2）团队成员之间消极被动行为的危害

（3）面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；

2、以终为始

（1）以终为始的思维优势

（2）先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

3、要事第一

（1）什么是要事第一？

（2）确认优先级的误区

4、统合增效

（1）统合增效的精髓是1+1>2；

（2）统合增效谈的是集思广益；

（3）统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”。

第三部分  现场解疑答惑