区域经理、区域督导、市场主管、市场人员

课程背景
忙忙碌碌你，每天只是做些监督与指导？
匆匆忙忙你，每天从这城到那城只是巡店与查访？
门店伙伴看见你就躲，看到电话不敢接不爱接，那你的工作价值在哪里？
如何成为一名出色的、有价值的督导，一步步成就你终端的职业梦想？
请参加本课程《督导核能特训营》的培训，彻底改变以往消极心理，建立成功的信念、发挥督导工作价值！

课程目标
 了解门店督导的意义及责任
 熟知门店督导的工作流程及内容
 懂得如何有效督导门店，解决门店问题，提升门店业绩
 学会制订有效目标，并用目标管理团队
 掌握管理和激励门店员工的方法，增强团队凝聚力
 必备有效提升业绩的陈列方法和技巧
 提升货品管理和数据分析

授课理论+案例研讨+脑力风暴+情景模拟+实战演练

课程大纲

第一讲：新常态下督导驱动思维

一、督导的定义

二、督导的岗位界定与职责

1、从企业的角度看

2、从督导的角度看

3、岗位设定对比

三、有效的操作系统应具备的要素

1、岗位设定——决定谁来做（Who Will do）

2、操作流程——决定怎样做（How to do）

3、操作标准——决定做到什么程度（To what extent）

4、时间控制——决定在什么时候完成（What time）

四、自媒体+时代门店现象

1、自媒体+思维门店高盈利发展趋势

2、自媒体+思维门店精细化持续提升业绩

3、传统门店模式竞争与移动互联的交融加速

4、自媒体+时代如何诊断门店并迅速提升业绩

5、自媒体+时代如何把握零售终端的巨大商机

第二讲：新常态下督导巡店要点

一、为什么要巡店

1、人病了请医生，店病了要督导

2、督导主要工作

二、巡什么样的店

1、实力强大的加盟商

2、单店业绩突出门店

3、公司需要重点掌控的形象店和旗舰店

4、销售业绩不稳定的门店

5、销售业绩不温不火的门店

三、巡店的准备（巡店前）

1、巡店计划

2、确定需求

3、查阅数据

4、回顾以往

5、带齐工具

四、巡店巡什么（巡店中）

1、市场诊断

2、门店诊断

五、跟进与改善（巡店后）

1、问题分析归类

2、协商解决方案

3、门店进行督促

4、跟踪关注调整

第三讲：门店人员管理系统

思考：如何让优秀的门店员工与你合作

一、新常态下管理者与门店成员共赢方式

1、共同胜利的法则

2、专家式服务与合作

二、新常态下管理团队的政策方法

1、价值

2、使命

3、见证

三、新常态下门店运营管理的共赢方式

1.选用育留运营铁三角

1）人欲——性、食、爱

2、选用育留激励策略政策

1）团队激励——创新激励法、积分法、促销法

3、终端销售团队管理承诺的信念突破

1）信念——真我价值、承诺、欣赏

4、激励销售团队的策略方法

第四讲：门店零售销售系统打造

1、打造客层成交率超强销售意识策略

2、打造客层定位的倍增消费金额策略

3、打造倍增门店销售业绩的三大策略

4、打造门店成功盈利的销售话术策略

5、打造连带销售拉升业绩的绝密策略

6、持续拉升业绩连带成交率体系

7、打造正确的促销活动实施策略

8、打造安全库存与货品管理实施策略

9、VIP会员管理移动互联实战系统突围

10、打造卓越会员管理与维护细节策略

第五讲：精细化业绩零售系统复制

头脑风暴：售前、售中、售后现场PK

一、门店售前标准体系打造与复制（工具分享）

二、门店售中标准体系打造与复制（工具分享）

三、门店售后标准体系打造与复制（工具分享）

四、售前、售中、售后业绩提升的有效控制

1、销售列会

2、随访辅导

3、工作述职

4、管理表单

第六讲：门店业绩提升问题解决要素

一、营业额提升的核心

二、门店营运问题综合诊断流程

三、门店改善目标

1、目标体系的设定

2、目标的关键动作与跟进

3、标杆门店30种业绩提升能力

4、门店营运中的数据管理

头脑风暴：如何做目标分解、100%完成业绩？

第七讲：门店培训实施与训后跟进

1、培训的定义

2、成人培训与传统教育的区别

3、培训流程解析

4、培训需求分析

5、培训三大要素

6、知识培训内容

7、培训师具备素质

第八讲：学以致用

情景模拟、实战演练