授课对象

市场营销策划、管理人员，营业厅店长

课程时长（小时）

13小时

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 ……

课程内容

单元

内容

授课形式

课时

　单元一： 人类社会的移互大时代

1. 移动互联网的发展

1） 从WEB1.0到3.0

2） 移动互联网成熟的“三条腿”-网络、终端、应用

2. 一切都在改变

1） 我们身边的一切都在渐渐改变

2） 生活、娱乐、教育、购物、医疗

3. 移动互联网的三个重要分支

1） 电子商务和移动支付

2） 在线教育

3） 移动新媒体

　讲授、案例分析

1

单元二： 传统管理法则收到冲击

1. 自由人的自有联合

1） 共产主义与互联网精神

2） 管理法则剧变

2. 人的管理：去管理化的管理

1） 去管理化

2） 超级扁平化

3） 案例：著名互联网企业的组织结构

4） 精英小团队

5） 移动互联网时代的员工管理

3. 营销管理：高成本低收益的营销难以为继

1） 案例：某运营商传统营销手段反思

2） 传统营销傻逻辑

3） 90后的消费期待

4） 我们的营销方向

5） 案例：卖成人用品的女文青

4. 绩效管理：唯KPI导向的苦果我们都吃过

1） KPI的优势与弊端

2） 管理的广义化、外部化、游戏化

讲授、案例研讨、分组讨论

4

　单元三：互联网思维 

1. 互联网思维与商业模式

1） 互联网的核心特征

2） 常见互联网思维误区

3） 互联网主要的商业模式（长尾、众包、体验、免费）

2. 九大互联网思维（20法则及相应案例分析）

1） 用户思维

2） 简约思维

3） 极致思维

4） 迭代思维

5） 流量思维

6） 社会化思维

7） 大数据思维

8） 平台思维

9） 跨界思维

3. 提升用户体验

1） 高性价比（小米手机案例）

2） 给用户惊喜（三只松鼠案例）

3） 让用户为功能以外买单（rose only案例）

4. 没有客户，只有用户

1） 用户与客户区别

2） 学会运营社群（“罗辑思维”案例）

5. 传播与营销—让用户主动传播

1） 细节，超出预期（小米电视案例）

2） 趣味，打动用户（微博营销案例）

3） 参与，付出才有感情（美拍案例）

　讲授、案例分析、互动问答

4.5

　单元四：移动互联网思维

1. 五大思维及案例（5F思维）

1） 碎片化思维（建立碎片化思维的5个关键）

2） 粉丝思维（建立碎片化思维的3个关键）

3） 焦点思维（建立碎片化思维的2个关键）

4） 快一步思维（建立碎片化思维的2个关键）

5） 第一思维（建立碎片化思维的2个关键）

2. 十大法则及案例

1） 倾听我

2） 全渠道一致体验

3） 价值观

4） 参与感

5） 让我尖叫

6） 快速迭代

7） 给我想要

8） 个性化

9） 少就是多

10） 高效

　讲授、案例分析

3.5