长远的巩固方式及对团队成员的影响

第一节 部属的人员管理

 各层级下属的管理模式

 下属经理的授权界限

 员工层面的信息获取

 直接管理介入的时机

 确保管理思维的传递

 团队行动力的分析

 执行性命令与下属执行力关系

 团队服从力的建立模式

 帮助下属经理确立管理威信

 有效的督导与激励

 处理现实的棘手问题

 刺头基层干部修理方式 

 天不怕地不怕的硬骨头员工

 别有心机的平级干部

 有深厚背景的高调人物

 彻底鬼混的平庸人士

第二节 网点转型下的营销业绩管理

 正确认识网点服务营销

 营销：创造适合销售的氛围 

 销售：实现业绩的出口

 正确认识主动营销

 依赖型：意识形态下的主动营销

 主导型：流程管理下的主动行为

 操作：大堂、低柜与理财经理的衔接配合

 营销与服务的现场量化平衡 

 如何计算服务营销切变量值

 满意度带来现场配合度

 利用峰终提升现场满意度

 转入营销的过程管理

 客户与产品的精准聚集

 打造适合销售的氛围

 营销业绩的达成因素

 概率：利用数字管理进行的营销前提

 服务：利用满意度提升的客户配合

 技巧：标准流程下的销售保障

第三节 课程回顾与总结