问 题 ：

 为什么每年的目标和思路总是落不了地？到年底检讨时出入竟然那么的大？

 为什么我们的员工没有工作计划，工作缺乏工作热情与责任感？

 为什么内部各个部门之间壁垒重重，配合性差，职责界限不清，沟通不畅，甚

至问题出现时相互推卸责任？

 绩效考核为什么建的时候轰轰烈烈，考的时候拖拖拉拉，用时候你好我也好？

 一线部门都还考核，对于那些技术、后勤等不好量化的岗位怎么考？

 难道考核就是扣工资，考核就是把奖金分清楚？

 指标都完成的很好，可是公司是亏损的，怎么兑现奖金？

 绩效管理是个好东西，但为什么我们的考核活动却流于形式？

 你是否困惑不知道怎样定工资？困惑怎样合理发放年终奖金？困惑怎样才能

淘汰表现差的员工？困惑如何留住你想要的人才？

。。。。。。

以上问题的根本是绩效管理机制出现了问题，具体来讲是企业没有导入绩效管理

机制，或者说虽有导入但是没有一套好的方法！伴随着人力资源管理观念的深入，绩

效管理的作用也越来越受到各类企业的重视，然而，另一个不争的事实却告诉我们，

在现实的企业管理实践中，绩效管理的推行和实施，以及现状和效果却不甚理想，许

多企业对自己的绩效管理体系感到不满意，他们往往事与愿违，甚至部分企业因推行

绩效管理出现了负面效应，大家感觉推行这个体系是越推越累，越推越繁杂，耗费了

大量的精力和时间不说，还没有收到预期的效果。为什么会这样呢？问题到底在哪？

问题的核心就是还没有建立一套科学的绩效管理机制，本着解决这些实际的问

题为出发点，孙老师以案例教学结合沙盘演练的方式从不同的角度系统的回答了什么

是绩效管理，怎样有效建立这个体系，如何实施绩效管理来承接企业战略目标的实现，

选择什么合适的绩效考核方法以及怎样进行有效考核，如何进行有效反馈和如何运用

考核结果等，无论从理论上还是从实际操作上，孙老师都会给予听课者实实在在的帮

助，令学员从中受益！

课程 特色 ：

《 如何让目标与绩效管理更有效 》课程是基于孙老师 20 年专业的 HR 实战经验和

科学理论而开发，本课程以实用为导向，以实战为核心，易学易懂，通过对目标与绩

效管理问题的深度剖析将企业管理的原理娓娓道来，深入浅出，寓教于乐，是国内难

得的管理沙盘演练课程，真正实现课堂所授，课后能用的目的。

课程收获 ：

1、怎样根据不同企业实际情况来规划合适的组织架构？如何让企业用人更合理？从

而避免相互推诿责任？

2、如何通过打造一套合理的薪酬体系来吸引、保留优秀人才？

3、如何通过岗位研究工作，让每个岗位职责、权力界定清晰？

4、怎样才能让你的想法和公司目标真正落地？目标到底如何分解才有效？

5、怎样根据岗位职责、公司目标和客户需求来迅速的提炼考核指标？

6、对于难以量化的岗位（如研发与技术、行政后勤、工程、设计、项目类等岗位）

怎样考核？

7、考核结果如何有效和个人发展结合起来？从而为员工设计职业生涯规划？

8、如何根据不同企业特点、现状、规模、行业量身定做绩效薪酬体系？

9、绩效体系到底怎么建立才不流于形式？如何真正让绩效考核达到激励人才和承接

公司目标的目的?

选择理由：

1、专注各类企业战略目标如何落地，近百家企业成功案例见证；

2、深度剖析国内外企业目标与绩效管理成功和失败案例；

3、国外绩效、薪酬工具结合中国实情进行优化、改良，现场演练；

4、全程实战，专业顾问贴身辅导，现场诊断，鱼和渔都给你！

授 课 大 纲

开篇 案例：管理层的纠结

为什么管理者对目前的管理现状不满意？为什么优秀的人才总是流失？为什么完

美的计划总是落不了地？为什么大家总是推卸责任？为什么绩效管理总流于形式？

第一 单元： 导入绩效管理 的 条件

1、计划导入绩效管理，公司有战略愿景吗？有年度目标吗？有策略吗？有预算吗？

有具体的行动计划吗？组织架构和职责清晰吗？有相应的薪酬奖金吗？有考核数

据吗？高层有决心吗？员工了解、支持吗？

2、人为什么重要？人力资源管理是怎么回事？

3、HR 在绩效管理中到底扮演什么角色？今后的发展趋势是什么？

4、当今企业面临人员管理问题都有哪些，怎么解决？

5、绩效管理中都有哪些误区？如何避免？

6、新时期管理者面临的挑战都有哪些？

第二单元： 万丈高楼平地起 ，打好绩效 管理 基础！

1、推行绩效管理的基石-----如何科学的界定岗位职责？

2、不同的企业如何搭建适合自己的组织架构？常见架构设计方法都有哪些？

3、如何根据部门职能设置岗位？如何合理定编人数？

4、如何六步完成岗位研究工作？常用的方法都有哪些？

5、如何书写岗位说明书和任职资格书？

6、如何对岗位进行价值评估？怎样将岗位进行有效的分等分级？

7、为什么辛辛苦苦做的岗位说明书却在锁在抽屉里？

8、 》 知名企业《岗位说明书》、 、、 《胜任力模型》、 《职位等级表》 实例 展 示

第三单元： 如何 打造有效的薪酬体系？

1、企业面临的困惑：为什么说给钱并不容易？为什么年底奖金不好分？为什么会哭

的孩子有奶吃？为什么外来的空降军会打破现有的平衡？

2、企业制定薪酬体系时应注意哪些问题？

3、薪酬体系怎样设计出来-----薪酬体系设计八大步

4、不同的企业该如何选择薪酬策略？

5、如何选择薪酬模式？（岗位价值模式、技能薪酬模式、绩效薪酬模式、市场薪酬

模式、年资薪酬模式、结构薪酬模式）

6、薪资的构成都有哪些？固定和浮动占多大比例合适？

7、如何让工资设计规避劳动法风险？应注意哪些问题？

8、员工的绩效工资与奖金怎么设？来源在哪里？

9、薪资等级怎么设计？薪资幅度多少才合理？

10、如何宏观控制人工成本？怎样根据薪资等级表进行薪酬预算？

11、 知名企业《薪资设计理念》点评； 某企业 《薪资等级 幅度 表》分享

第四单元：是做警察还是做教练：绩效管理思想的转变。

1，为什么绩效考核刚开始轰轰烈烈，最后都走了形式？

2、绩效是什么？难道绩效考核等同于绩效管理？

3、绩效管理的流程是怎样的？

4、被考核人为什么都惧怕或者抵触考核？怎么办？

5、公司、管理层和员工为什么也需要绩效？

6、 案例 分析 ：A A ， 索尼公司 推行绩效管理为什么失败？

B B 、 摩托罗拉 推行 绩效管理 为什么成 功 ？

第 五单元 ： 攻克最难关 ： 如何 快速准确提炼绩效指标 。

1、为什么人说有了目标才有动力？

2、何为设定目标的 SMART 原则？

3、指标和标准如何理解？考核指标从哪里来？

4、如何利用四角、工作流程、阶段目标、流程、工作产出等方法来提炼考核指标？

5、怎样给不同的指标赋予不同的权重？方法都有哪些？

6、如何提炼不易量化的绩效指标？

7、 实操练习 ： A A. . 根据不同的岗位提炼考核指标；

B B. . 根据公司的战略思想模拟给 各 指标 赋 予 权重

第 六单元 ： 不同钥匙开不同的锁： 绩效考核技术

1、 绩效考核指标是定性还是定量？还是两者综合运用？

2、 如何根据不同的岗位设置考核周期？

3、 基于对人才评估的 360 度考评技术。

案例 及点评 ： 360  度考评在 某 公司的成功运用

4 4 、 案例分析 ： 什么是 关键事件考核法？

5、 基于工作本身的工作计划考核法。

沙盘演练：学会如何制定可以考核的工作计划表

6 6 、基于 I KPI  的绩效考核技术

6、1 从哪里寻找 KPI 指标？KPI 都有哪些类型？

6、2 如何筛选有效的 KPI 指标？

6、3 如何定义 KPI 指标？如何计算 KPI 得分？

6、4 如何编制 KPI 考核量表？

6、5 谁来提供 KPI 指标所需要的数据？

6、6 什么是 KO，它与 KPI 有什么不同？

6、7 如何对研发、设计、后勤等人员设立 KPI？

分享：知名企业 各岗位  KPI  绩效考核案例

7 7 、 基于目标管理的绩效考核技术

7、1 如何利用 SWOT 工具进行企业战略分析？

7、2 如何利用基准法和突破法制定企业目标？

7、3 怎样和员工定考核标准？都有哪些技巧？

7、4 被考核者不接受绩效指标怎么办？如何说服他？

7、5 诊断练习： 学会诊断 某公司目标设置 是否合理？

7、6 有了目标还远不够，要落地必须要有策略、计划、预算和执行。

7、7 企业要综合发展，要定哪些目标才算合理？

7、8 目标分解的技巧-----如何利用鱼骨图、岗位职责进行层层分解？

7、9 如何有效解决不同部门相互推诿、目标不一致的问题？

7、10  沙盘演练：学会编制目标责任书和考核量表

案例分享：1 1 、不同公司的目标责任样式点评

2 2 、 某 服装公司的目标管理案例

3 3 、 某 集团的目标管理案例

8 8 、基于平衡记分卡模式的考核技术

8、1 万物皆平衡，企业需要四平八稳的发展

8、2 平衡计分卡指的平衡指哪些平衡关系？

8、3 平衡记分卡四个维度是什么？都有哪些指标构成？

8、4 如何运用 BSC 原理设置考核指标？

8、5 如何设计平衡计分卡考核表？

8、6  案例 分享 ： 各岗位基于平衡计分卡建立的考核表

第 七单元 ：如何进行绩效反馈和结果运用

开篇 案例：一次失败的绩效反馈活动

1、 为什么说员工内心需要绩效反馈？

2、 绩效面谈要注意什么策略？要做哪些准备？

3、 有效反馈有哪些技巧？话术怎么说？

4、 如何跟绩效不好的员工进行面谈？

5、 目前考核结果主要运用于哪些方面？

6、 考核结果一定要强制分布吗？强制分布有什么风险？

7、 考核结果与薪酬、奖金如何挂钩？如何计算奖金？

8、 前程规划：考核结果如何应用于员工的个人发展规划（IDP 计划）？

沙盘演练：学会做  IDP  计划

9、 绩效考核结果如何应用于人事决策？

第八单元：如何推行绩效管理体系

1、 如何根据考核结果来诊断绩效管理体系是否有效？

2、如何建立绩效管理中的投诉机制？

3、如何有效获得高层支持绩效管理体系？

4、如何有步骤的推动绩效管理体系？应该注意哪些？

5 5 、 孙老师关于 绩效管理 体系 推行 的 十六 条 秘笈 。

本课题将 提供以下实用 管理工具 ：

一、绩效管理工具

1、各岗位 KPI 词典 2、平衡记分卡各维度的考核指标汇总

3、各岗位 KPI 考核表样板 4、目标责任书样版 5、360 度评估模版

6、工作计分考核表样板 7、平衡记分卡考核表样板 8、工作计划书样版

二、薪酬 及岗位研究 工具

1、薪资等级表模版 2、岗位调查表模版 3、职位等级表样版。

4、部门职能说明书样板 5、岗位说明书样板 6、任职资格书