人力资源主管/经理/总监，企业高层管理人员，以及评价中心有浓厚兴趣的其他人员。

　　评价中心已经越来越成为企业进行战略性人才管理的必备手段。然而由于中国在评价中心方面的研究与实践起步较晚，评价中心知识普及程度不高，导致很多企业和管理者对评价中心缺乏客观、全面的认知，以至于在采购、使用或建设评价中心的过程中缺乏辨识能力，为企业造成巨大损失的案例比比皆是。本课程为评价中心的定义、模式、发展历程和企业应用实践等角度全面介绍评价中心，让原本对评价中心缺乏了解的受众能够全面、客观地认识评价中心，为企业使用评价中心技术创造基本条件。

一、 一个概念：评价中心的定义

1. 评价中心是一种方法

2. 评价中心是一个项目

3. 评价中心是一个机构

4. 评价中心是一个方案

5. 评价中心的优势与不足

二、 两个层次：结果与过程

1. 评价中心呈现结果

2. 评价中心呈现过程

3. 广义与狭义的评价中心

三、 评价中心的三个方向

1. 选拔型评价中心

2. 诊断型评价中心

3. 开发型评价中心

四、 判断评价中心的四个标准

1. 多位考官对被试者进行共同评价

2. 多种测评方法的有机组合

3. 根据企业与岗位特点进行个性化设计

4. 设计情境具有高度仿真性

五、 评价中心的五大发展阶段

1. 心理测验主导阶段

2. 多工具组合阶段

3. 基于工作分析的评价中心阶段

4. 基于胜任力的评价中心阶段

5. 基于胜任力的评价发展中心阶段

六、 评价中心的实施流程

1. 明确评价目的

2. 设计评价指标及标准

3. 选择评价工具或技术

4. 组合优化评价中心实施方案

5. 开发评价题目

6. 实施评价过程

7. 测评数据分析与报告

8. 评价中心评估报告反馈

七、 评价中心技术在人才管理中的应用

1. 评价中心四要素（标准、工具、流程、人）

2. 评价中心与人才选拔

3. 评价中心与人才培养（后备干部与领导力开发）

4. 评价中心与人才考核

八、 评价中心的主要工具

1. 情景模拟类

2. 面试类

3. 心理测验类

4. 胜任行为评估类

九、 企业内部评价中心建设经验分享

1. 某通信设备企业的评价中心项目下马：主动测评与被动测评

2. 某乳业集团评价中心缘何失败：缺乏辨识能力

3. 某房地产集团缘何放弃评价中心：人才是成败的关键

4. 某汽车集团评价中心项目的成功之道