“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对80/90后员工的挑战？这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷…
　　我们认为，应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后一线员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理，才能打造 “精品”80/90后团队。

准确深刻地把握8090后员工的特点，对其生活方式、道德标准、美学趣味、价值追求、时空观念有进一步的认识、理解；
深入了解8090后员工的潜力，调动他们的工作积极性，激励他们自觉地为企业的发展出谋献策;
培养8090后员工对于企业的忠诚度，提高员工的职业素养、规范职业操守,增强员工对企业归属感，树立员工与企业同舟共济的职业精神；
找到适合8090后员工管理的方法，有效减少员工流失

一、8090后员工引发的管理挑战

1、员工流失严重

2、团队管理难度增加

3、情绪与态度的管理需求增大

4、物本管理、人本管理遭遇尴尬

二、8090后员工管理误区

1、试图控制和改变8090后

2、坚持过往的成功管理经验

3、过分依赖制度的作用

4、过分依赖技能教育与“激励”的作用

三、解读8090后员工

1、8090后员工的行为表现

2、8090后员工的心理特征

3、8090后员工的成长模式

4、8090后员工职业价值观

5、8090后员工的思维模式分析

四、 如何同8090后沟通和互动

1、同8090后员工沟通的盲点

2、与8090后员工沟通对话的三大障碍

3、同8090后员工有效沟通的关键

4、同8090后员工沟通对话的四项技巧

5、改善沟通的原则和方法

五、 8090后员工辅导与激励技巧

1、8090后员工的培养辅导技巧  

1）如何挖掘8090后员工的内在潜力

2）引导8090后员工塑造自我目标的方法

2、8090后员工成长辅导的有效方法

1）能力与业绩改善的辅导技巧

2）行为与习惯改善的辅导技巧

3）职业规划与发展的辅导技巧

4）化解8090后员工成长烦恼与困惑

3、8090后员工的激励技巧

1）分析掌握8090后员工的需求

2）激励8090后下属的一般原则

3）不同8090后员工的激励策略

4）8090后员工激励的20种经典、实操方法

六、如何领导和管理好8090后员工

1、如何管理8090后员工的情绪

2、如何管理8090后员工的心态

3、如何用“爱”管理8090后员工

七、如何成为8090后员工认同的上司  

1、管理8090后员工遇到的困境分析

2、为何劳模失去光彩明星成为偶像

3、8090后员工心目中理想上司的要素

4、修炼3Q与塑造你对8090后员工的影响力