员工辅导与培育 ——如何做一名高情商的教练
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授课时长：1天
适合学员：高层领导 中层领导
适合行业：银行业 食品饮料 化工 汽车业
培训对象：
中高层管理者
课程内容：
一、 员工辅导与培育概论
1、 当前企业面临的常见问题
执行力低下问题
企业规范化问题
流程与效率问题
员工能力不足，不能满足企业发展要求
无人可用
2、 员工辅导与培育的意义
3、 员工辅导与培育三种形式
4、 员工培训三个纬度
5、 管理者在员工辅导与培育中的角色
二、 如何提高情商
1、 什么是情商
2、 什么是情绪
3、 情绪的来源
4、 如何管理自己的情绪
改变体态法
调整注意力
改变对事情的定义
寻找对我有利的意义
5、 处理员工情绪的四大原则
接纳与认同原则
同理心原则
分享原则
先处理情绪后处理事情原则
6、 处理员工情绪的方法
7、 良好的人际关系处理能力
了解人性
识别个性
沟通能力
亲和力
三、 教练技术
1、 什么叫教练
2、 管理教练的四大核能心法
3、 强有力问题发生器
理解层次纬度
时间纬度
感知位置纬度
4、 目标教练
问题
工具
练习
5、 行动教练
问题
工具
练习
6、 问题教练
问题
工具
练习
7、 创新教练
问题
工具
练习
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