一、案例分析

1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些？

2.研发人员绩效管理的总体思路

1）.研发中高层的绩效管理

2）.产品经理＆职能部门经理的绩效管理

3）.基层员工的绩效管理

3.实例讲解：

1）.某案例公司研发人员常用的激励手段

4.咨询案例分享：

1）.某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点

2）.在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责）

二、研发KPI指标设计

1.研发体系KPI制定的方法

1）.平衡计分卡的方法

2）.鱼骨图的方法

2.研发体系的KPI指标库

1）.产品线的KPI指标的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）

2）.资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）

3）.职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）

3.研发体系KPI的应用

4.研发绩效的量化管理

1）.研发绩效量化管理中存在的问题

2）.研发绩效量化管理的原则

3）.量化不了结果的KPI指标怎么办？

4）.研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）

5.咨询案例讲解：

1）.某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）

三、研发绩效的目标管理

1.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC

1）.赢的承诺

2）.执行承诺

3）.团队承诺

2.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC

3.实例讲解：

1）.某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析

2）.某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师……）

4.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导？

5.演练与问题讨论

四、研发绩效的评价与反馈管理

1.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？

2.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）

3.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）

4.绩效评价方法

1）.人与人比还是人与标准比

2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）

3）.如何进行跨部门人员的绩效评价

4）.新员工如何评价（经常是垫背的……）

5.绩效沟通反馈要注意的问题

1）.绩效管理诊断箱

2）.研发人员有效沟通的障碍

3）.绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）

6.如何面对员工质疑或投诉

1）.可不可以民告官

2）.如何处理打小报告、越级报告

7.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通

1）.明星员工

2）.问题员工

3）.如何激活休克鱼？

8.实例讲解：

1）.某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板

五、绩效辅导案例分析与研讨：如何进行绩效辅导？

六、研发绩效结果的应用及奖金分配

1.绩效考核结果运用的领域

2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）

3.研发奖金的构成

1）.个人奖/团队奖

2）.项目奖

3）.绩效奖

4）.季度奖

5）.年终奖

4.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）

5.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作

6.实例讲解：

1）.某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验