中高层管理者及绩效管理归口部门
把绩效考核当成了绩效管理;
一推绩效就 “众叛亲离”
个人绩效都很高,组织绩效却不好。
如何取得中层管理者对绩效管理的支持?
如何消除基层对绩效管理的抗拒心理?
如何实现绩效管理的“千斤重担万人挑,人人头上有指标”
目标怎么分解才科学?
目标该如何量化;
何种模式的绩效管理最适合企业实际?
改善中高层管理者的绩效管理思维模式;
提高中高层绩效管理者的绩效管理操作技能;
优化企业绩效管理流程及管理模式;
建立绩效管理目标分解及考核指标体系;
一、绩效管理现状诊断
并没有实现高层管理者的期望;
对中层管理者没太大用处;
增加了员工的负担,降低了员工满意度;
人力资源部孤军奋战,费力不讨好;
讨论:我为什么不喜欢绩效管理;
二、绩效管理问题认知
来自定位认知的问题;
来自流程设计的问题;
来自制度落地的问题;
来自技术操作的问题;
来自组织沟通的问题;
来自人员水平的问题;
三、绩效管理知识应知应会
绩效管理的起源与发展
绩效管理在中国的实践
成功企业对绩效管理的评价
失败企业对绩效管理的评价
企业管理归根结底就是绩效管理
讨论:绩效管理的目的
绩效管理的重要性
绩效管理的原则
绩效管理的系统模型与流程设计
绩效管理中各部门的角色定位与职责分工
讨论:绩效管理成与败的关键
四、绩效管理的方法
德能勤绩的测评
民主测评
检查评比
360度综合考核
平衡计分卡(BSC)模式
关键绩效指标(KPI)模式
目标管理(MBO)模式
绩效管理方法比较及优劣势分析
讨论:根据本企业现状分析何种模式比较适用
五、行动学习:如何实现战略目标地图
战略目标有哪些?
为实现战略目标要做好哪些模块工作?
这一模块工作目标的完成涉及哪些关键成功因素
这些关键成功因素涉及了哪些部门?
这些关键成功因素要如何量化?
如何绘制企业战略目标矩阵图
如何编写岗位目标职责
六、如何制定岗位绩效计划
如何从绩效指标库中提取绩效指标
练习:为自己的下属岗位制定绩效指标
如何为指标设定工作标准
绩效指标的考核标准如何量化
演练:目标制定练习及点评
能力指标如何量化
工作结果指标如何量化
态度指标如何量化
演练:现场练习如何量化能力与态度指标
如何保证评分标准的公平性
演练:指标评分标准制定及点评
七、如何进行绩效沟通
绩效沟通的必要性
绩效沟通的意义
绩效沟通的过程
绩效沟通的内容
绩效沟通的禁忌
绩效沟通中容易出现的矛盾及解决方案
绩效沟通的三重境界
八、绩效辅导与面谈
绩效辅导的重要性
绩效辅导的传帮带
绩效面谈内容和提纲
绩效面谈的技巧和注意事项
演练:结构化的绩效面谈
九、绩效评估结果的应用
强制分布在绩效结果中的使用
绩效改进在培训系统中的价值
绩效档案的管理
十、讨论与总结