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李培英讲师博客
李培英放心讲师认证
资深礼仪培训师、高级企业培训师、服务营销专家
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《职业素养与心态塑造》
关注人次:1187
授课时长:1天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业 房地产 通信电子 商场超市 保险业
课程收获:

1.增强员工的危机意识,进取意识,不断学习提升自己
2.驱除所有消极负面的想法,建立强大积极心态
3.树立正确的工作观念,消除打工心态,工作是为自己而做
4.树立员工敬业,乐业的精神,培养快乐工作的心态
5.加强团队合作,打造团队合作精神。增强执行力

课程内容:

第一节:学习改变

1.我们今天面临一个怎样的时代?--21世纪三大时代特征

2.狼和羊的故事---跑的慢就要被吃掉!我们进步的慢就会被淘汰

3.你不赚钱只有一个原因:不够专业!任何行业---专家才是赢家!

4.做一个三专的员工:专业的态度 专业的技巧 专业知识!缺一不可

5.所有的问题,归根结底只有一个问题:学习不够

6.成功最快的方法:向成功者学习,复制成功者!

 

第二节:积极心态

1.什么是积极心态?---积极心态的力量?

2.讨论:积极心态与消极心态对工作的影响?(互动)

3.职场做不好的原因:“消极负面的想法太多”

4.清除心中“杂草”,重新种植“庄稼”

5.建立积极心态的三大法宝(让你受用一生)

6.如何打造积极的团队?---价值百万的三个方法

 

第三节:老板心态

1.你在为谁而工作?不同的定位,不同的人生(举例)

2.老板心态与打工心态的不同行为表现(举例)

3.普通员工致命的心态:“ 自轻自贱,不思进取 短期行为,打工心态!”

4.给现代员工的忠告:站在老板的角度想问题,你的人生立即开始扭转!

5.“我是如何面对工作”--做别人不愿做的事情,做别人做不到的事情

6.“按才受托”的故事(分析 讨论)

 

第四节:热爱工作

1.任何事业:只有热爱,才能做好!举例

2.热爱工作:寻找薪水之外的东西(更有意义和价值)

3.案例:“从厕所工作到总经理”(把工作当事业)

4.活在当下,享受工作的过程

5.热爱你的工作,你的生活就是天堂;讨厌你的工作,你的生活就是地狱。

6.热爱工作要做到“四不”

 

第五节:团队合作与高效沟通

1.为什么要合作?团队合作的意义在哪里?

2.未来个人和企业致胜的关键: “依靠团队的力量作战”

3.成功在于配合:配合公司 配合团队 配合同事

4.无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?

团队游戏:

活动一——心有千千结: 训练系统思维,解决问题的能力和员工的主动意识。通过活动增强员工责任意识,学会独立承担责任。

操作步骤:

先从六个人开始,六个人围成一圈,伸出右手,和对面的人手拉手,然后再伸出左手,和不同的人手拉手。现在团队组成了一个结,在过程中不允许把手松开,把这个结解开。尝试两次之后,可以再改成7人小组,最后挑战8人小组。对于组队时多出来的人可以成为临时助教,协助培训师完成活动。

 

活动二——穿越纸壁:训练大家的系统思维和动手能力,通过讨论找到解决方案,合理利用资源,大胆尝试,合理分配。学会珍惜团队的劳动成果,把握细节,注重过程。

操作步骤:

每个小队分别发放4张A4纸,要求团队进行讨论,如何是所有队员分别从A4纸上穿过,引导大家要合理的构思和大胆尝试,用手撕出一个闭合的大圈,使所有队员能够依次穿过。

5.分享:海豚的团队协作给了我们哪些启示!

6.小成功靠自己, 大成功靠团队! ---狼的智慧(视频)

 

第六节:绝对执行

1.再好的策略计划,没有执行,就没有一切!

2.服从是执行的第一要素。没有服从就没有执行

3.一个不懂得服从的员工是一个没有前途的员工。

4.执行的四要素: 绝对服从 不找借口 主动迅速 拿到成果

5.借口是成功的天敌!找借口实际上就是推脱责任的表现!

6.工作:注重拿到成果!没有成果的执行没有意义!

 

第七节:凡事感恩

1.为什么要感恩?感恩的伟大力量是什么?

2.所有消极负面心态的根源:不懂得感恩!

3.感恩,就是感恩一切,凡事感恩(软件程序员的故事)

4.没有任何事情是“理所当然”的,凡事都要感恩。如何感恩公司?

5.感恩的伟大秘密:感恩的越多,得到的越多

6.养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事


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