本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使管理者能够实现“知行合一”的跨越。

结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 电影精彩片段 + 互动型训练

第一模块 经理人的角色认知

一、经理人在组织中的地位

1、盖洛普路径(Ga    up Path)

2、不同层级管理者对员工的影响程度

二、经理人的角色认知

1、经理人的角色认知(一)作为下属的经理人——高效达成任务指标

 让上司高效

 让上司轻松

 让上司放心

2、 经理人的角色认知(二)作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助

 让同级尊重

 让同级支持

 让同级主动

3、经理人的角色认知(二)作为上司的经理人——培养下属

 让下属成长

 让下属追随

 让下属愉悦

4、管理者的七个重要角色及实践

 部门首脑

 人力资源经理

 教练

 职业导师

 救火队员

 保姆

 牧师

第二模块 经理人的自我管理

一、自我管理的认知

1、什么是“自我管理”

2、自我管理的重要性

3、自我管理的内容

4、充分认知自己：本我、自我与超我

二、经理人的自我认知

1、管理者经常忘掉的角色—自己

2、最难认知的是自己

3、人格、气质、性格(倾向性)

4、认知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特质诊断

5、四种性格特质分析

 D(控制)型的优缺点以及修正建议

 I(活泼)型的优缺点以及修正建议

 S(和平)型的优缺点以及修正建议

 C(完美)型的优缺点以及修正建议

6、如何做到真正的“人性自由”---柳传志的启示

三、经理人的心态管理

1、心态的定义

2、人的行为发展模型

 所见所闻

 主观臆断

 内在感受

 外在表现

3、如何建立正确的心态(想法)

4、经理人的七个习惯

 积极主动

 以终为始

 要事第一

 共赢思维

  知彼知己

 统合综效

 不断更新

四、经理人的沟通管理

1、沟通的定义

2、沟通的四个特性

3、高效沟通的六项基本原则

4、沟通前首先控制好自己的想法

 关注自己的行为表现

 确认行为背后的感受

 分析感受背后的想法

 寻找想法背后的事实

5、利用对比法消除对方的负面情绪

6、综合陈述法的运用

五、经理人的时间管理

1、时间的杀手

2、时间管理的意义

3、高效时间管理的六大法宝

第三模块 经理人的员工管理

一、管理的内涵

1、计划

2、组织

3、领导

4、控制

二、团队有效运作的四项基本原则

1、指挥系统统一性原则

2、控制幅度适中原则

3、正确职务认知原则

4、有效授权原则

三、目标与计划

1、目标的重要性

2、目标的制定与分解

3、目标管理七步法

4、计划的制定方法

5、甘特图在计划中的运用

6、管理干部对下属的计划管理及跟踪

四、组织与分配

1、经理人对组织结构的解读与运用

2、经理人的资源整合能力

3、经理人的工作安排技巧

4、对下属工作分派的几个要点

5、不同下属的工作安排方法

五、领导与激励

1、管理与领导的异同与联系

2、从管理走向领导

3、管理者的情境领导力

4、情境领导力发展

5、人的工作动机分析

6、管理者对下属的激励方法

六、控制与纠偏

1、控制理论

2、控制的三种形态

3、控制的两种极端

4、过程管理的重要性

5、管理节点的设计

6、问题的解决方法