邱柏森讲师受中国人保广东分公司邀请，为公司42位内勤人员及经理进行第三期《深度沟通》培训，学员工作年限在5至10年之间，本身对于沟通具有一定技巧，如果将新的理念灌输给学员，讲师的基本功很受考验。

课程伊始，邱柏森讲师在学员自我理解的基础上，重新定义沟通的含义，随后通过解刨案例生动形象地引入沟通的步骤，方法，技巧，策略等，使学员的认知感悟更加直接鲜活。邱柏森讲师认为：沟通管理学并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的工作技巧。

课程中，邱柏森讲师将高深不易琢磨的沟通方法凝练成明白易懂的原则，转化为可自己身体力行的套路打法；使沟通能力的提升有据可循，为学员提供可以加强沟通能力的方式方法；通过更加具体的八大潜能对于沟通对象的风格进行识别，而非仅仅从四种性格分析，使学员面对不同沟通对象的风格运用更加准确和简单；通过现场教练的方法，使学员教学相长、学以致用，帮助学员学习沟通策略技巧的具体运用方法，而不是只讲要求。

整个培训过程中，邱老师灵活运用多种培训手段：互动式讲解、精彩案例分析、视频资料分析、现场模拟演练等，使学员们在参与中感悟，在触动中进步，在演练中学会工具表格的具体运用，使培训效果在课堂上达到最大的转化和落地，学员在课程结束后，大呼过瘾。

本文由邱柏森讲师助理整理发布。