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张锡民讲师博客
张锡民
中国实战领导力与执行力培训第一人
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管理不谈对错
关注人次:1343
发布日期:2018-11-13 15:04:22

所谓管理,就是可以让企业更好的运行和发展。在管理的所有范围之内,没有对错,只有利弊。有些事情,虽然从层面上来说是对的,但是对我们的企业发展是无效的,那么这样的事情做了也毫无意义。

所以,管理,就是要让我们去做更多对企业有意义的事情,而不是单纯的是对的事情。

 

所有的管理书籍都会告诉我们,管理是一门科学,也是一门艺术。

我想,管理之所以是艺术是因为管理需要面对的是充满个性的人,而管理是一门科学,就意味着管理是有规律可循的,管理者所要做的就是要符合管理的规律。

比如,如何看待人在管理中的位置,如何确定绩效,管理效率如何产生,等等。

对于管理规律的总结,很多人做过努力,我认为管理自身规律中最有普遍意义的是管理不谈对错,只是面对事实,解决问题。

我把这一条作为管理的基本规律,是因为我们在管理中常常犯错误,就是忘记了管理这一条基本的规律。

大部分人都会评价管理、评价上司,更多的管理者会坚持,必须对上司做出评价,因为他们担心一旦上司犯错误,结果就很可怕。

我同意上司错误就会导致坏的结果,但是我们可以先把这个想法放一放,因为能够成为上司的人我们还是可以确信他的能力。

问题是为什么我们会这样容易地质疑上司、质疑公司的规定,因为我们喜欢用对错来评价管理。

但是管理上的对错并没有什么意义,因为管理是要解决问题,如果所有的证明你都是对的,但是管理结果不好,这样的证明是没有任何价值的。

即便是我们证明自己正确、上司错误,也于事无补。

日常管理中有一个情况会比较普遍:在工作的现场,发生了问题,管理者应该做什么。

很多管理者回答说:需要分析问题产生的原因,寻找到责任人,解决问题。我问大家,为什么要分析问题产生的原因和分清责任呢?

他们告诉我是为了这个问题将来再出现的时候有办法解决,是为了将来这个问题不再犯。

表面上看好像回答正确,但是如果我们用管理的这条规律来看,就有问题了,正确的答案是:面对事实,解决问题。

因为这个问题可能经历了这一次不会再犯,所以管理需要不断地面对新问题,如果我们一开始就是训练解决问题,而不是寻找原因和责任,那么大家不管遇到什么问题都知道要马上去解决,这就是管理的思维方式。

杰克·韦尔奇坚持接班人一定要在GE内部产生,而HP则坚持新的CEO要空降兵,我们能够说选拔接班人的方法,是GE的对还是HP的对吗?

绩效的结果是这两家公司在两位新CEO的带领下依然保持世界领先的地位。

到远大空调,我们看到近乎苛刻的管理制度,到美的看到的是授权独立的文化,你也无法说它们谁对谁错,因为两家公司在各自的领域都是佼佼者。

可以让企业获得更好发展的管理就是好的管理,不管制度苛刻与否;如果你的管理对企业的发展无益,那么不管你的管理有多么的人性化,都是糟糕的管理。管理首先是需要建立在企业之上的,企业都关门了,还要你管理何用?


文章由张锡民讲师助理整理发布    

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