保证联盟依赖于极好的绩效管理，这样员工清楚地知道他们的角色是什么，公司期待他们什么，以及哪些可以并如何该变。能力框架是把人力资源过程结合到企 业战略中去的一种非常有用的方法。在这部分中我们首先看一些能力认证的定义和 使用能力认证的一些过程。在本章的末尾和第 8 章中有实际的例子。第 8 章把重点放 在如何在组织中开发人才。

能力经常被定义为"员工身上的一种特别的质量，这些质量可以帮助员工个体 能力和组织能力的发展"。如果你调整能力需求，员工的能力就可以持续的与企业战略相适应，员工的行为很可能与企业所需要的在任何时间内及时一致。如果这些组 织寻求达到的绩效标准中反映出来，熟练的行为和产出之间的联系是明显的。

他们是描述行为的种类和方法的一种途径，他应该能够使组织达到目标，应该 把员工的注意力放到那些应该被广泛应用的事情上来。所以，例如，当组织需要员 工跨部门工作的时候，员工需要清楚知道什么样的跨部门团队工作是有效的。定义 能力能够帮助与之有关的员工更加清楚地认识到他们工作的方式。根据定义，能力 是暂时的，需要评估检查这些能力是否仍然和当前组织战略相联系。通过建立能够 准确表述的一致定义，一般能力作为在组织中确保一致性的方法。此外，职业和功 能特定的技术能力也构成了一般能力的框架。

本文由李安讲师助理整理发布。