董事长、总经理、部门主管、部门经理等中高层管理者
为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低?
为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主?受不了批评?
为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受?
为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任?
为什么员工不遵守规章制度——不想受约束?
为什么做事情靠感觉与乐趣——有兴趣的事就做?
为什么员工冲突增多不和群——自我又张扬?
为什么……?不为什么,只因为他们是“85&90后”!
这个群体越来越多的涌入社会,他们接过前辈的接力棒,不可逆转的成为企业发展的主力军。
面对这个新型群体,许多过去有效的管理方法现在失灵了,一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。
※ 全方位了解后85与90后员工的行为和人格特征
※ 了解“85&90后”职场行为特征深层次的原因,如何在管理中做到有的放矢
※ 站在85、90后的角度,提炼对管理者的心态素质要求
※ 掌握有效激励与辅导85、90后的技巧及策略
※ 引导85、90后建立正确的工作价值观和正向思考的,提高85-90后的生产力或效益
※ 使管理者掌握如何有效调整管理方法,增强员工归属感,降低流失率
※ 使管理者有效激发员工自我管理及意愿的方法,提升员工工作效率
第一章 新生代的管理频频出问题
一、85、90后员工渐成职场主力,管理者手足无措
二、价值观和个性与前辈显著不同,新时期管理问题突出
三、忠诚度低,个性化强,将近八成都有过跳槽经历
四、经济能力二流,消费热性一流
五、玩乐至上,你的地盘我做主
六、难以理解,不能回避
第二章 85 90后为何难管?
一、价值观念巨大差异必然导致矛盾产生
二、表现出强烈的“个体化”倾向
三、85 90后与 60 70后的时代反差剧烈
四、需要管理者调整领导方式
第三章 CEO亟待三个转变
一、领导魅力当先
二、淡化等级观念
三、抛开成见:85 90后向我们冲来
四、重个性选择
第四章 85、90后下属管理的十大要决
一、人性化管理,加强引导,给予尊重
二、持续的成长培养系统,教化是关键
三、理性的对职业性跳槽引导
四、职业生涯与职业发展通路的规划与设计
五、沟通方式与时俱进:沟通方式平民化
(1)调整含蓄的表达方式,或直接沟通方式
(2)沟通开放式
(3)多用集体讨论式沟通
(4)是与85 90后员工的沟通习惯同步
(5)不要发号施令般去沟通
六、压力管理至关重要
七、情绪的合理疏导
八、激励方式的新思维:即时激励
九、弹性化管理
十、加强执行力的渗透和训练
(1)内心有约束才是真正的自由
(2)什么是执行力文化
(3)如何提升执行能力与责任感
第五章 85 90后管理的机制化建设
一、凝聚团队责任感的机制
(1)采用虚拟团队做法来弱化等级观念
(2)由传统的单向管理向双向管理模式转变
(3)因势利导,让85 90后员工的个性能适当彰显,提高其集体参与度,以凝聚团队精神
二、完善与透明的晋升制度
三、体现公平与竞争的业绩考评机制
四、体现个人能力与团队合作的机制有机结合