生产一线主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员
班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,公司战略目标和方针的落实者,班组长的理念
和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产一线的直接指挥者和组织者,班组长的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
本课程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量小组互动讨论是本课程的特色。
理论讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%
第一部分:班组长的作用与角色认知
班组管理概念的认知
班组长的角色与自我认知
班组长必备的知识与技能
企业需要什么样的班组长?
如何有效开展班组工作?
案例讨论:电工班班长刘力合格吗?
第二部分:班组长工作管理习惯的转变
从自己做事到让别人做事的转变;
从做事到管人理事的转变;
从发现问题到解决问题的转变;
从做好人到做坏人的转变;
从追求真理到把握适度的转变;
从外方内方到外圆内方的转变;
从追求个人成就到团队成就的转变。
案例讨论:某公司车间主任离职的启示?
第三部分:班组长必备的沟通能力与技巧
你是建立良好的人际关系的?
如何与上司进行良好的沟通?
如何有效带领你的部属?
高效沟通的形式与技巧
批评与赞美的艺术
如何处理员工间的冲突?
小组演练:从购物过程看信任危机?
第四部分:班组长如何有效激励部属
激励部属的步骤
如何进行激励分析
激励部属的要领
有效的激励技巧
激励部属常用的方法
对不同人采取不同的激励方式
案例讨论:如何对90后员工进行激励?
第五部分:现场问题发现与改善能力
现场常见的管理问题有哪些?
如何发现现场管理的问题
如何进行问题意识的激发
问题解决的六个步骤
如何消除现场七大浪费
案例研讨:现场问题探讨与改善方法
第六部分:班组长自我成长与提升
如何培养领导者的气质
如何树立危机意识
怎样做好自我时间管理
做好职业生涯规划
自我塑造与提升的方法有哪些?
案例讨论:如何建立影响力领导你的部属?
第七部分:现场与学员进行互动和问题答疑