中基层管理者
作为管理者在业务管理中一项非常重要的工作就是进行计划制定,工作划分向下属委派工作。一般公司认为这是管理者天生固有的技能,或是很容易掌握的的技能。公司也许认为分工会自然产生,根据这些自然分工布置工作。尽管由于工作的差异看起来容易分派工作,但也需要准确判断,特别是党一线员工感到工作超量或者与上级失去联系时。员工只知道要有很多活要干,但是没有人告诉他们如何做好。如果经理知道如何有效设计工作,就可以消除员工的不良感受,使他们积极地面对工作任务。遗憾的是,很多一线经理犹豫没有与下属有效地沟通,结果在工作设计和安排时跌了跟头。
本课程将专门针对如何以目标为中心进行工作划分和委派,使员工可以积极面对工作任务。
1、 掌握以目标为核心的工作划分
2、 掌握工作计划的制定技巧
3、 掌握进行工作分解的思维工具
4、 掌握委派工作的流程与方法
5、 明确授权与委派工作的区别
6、 委派工作表单的工具运用
讲解30%、小组研讨30%、视频案例15%、情景体验训练25%
【课程大纲】:
一、 如何根据上级目标进行工作划分
1、 思考:目标分解是分蛋糕还是做蛋糕
2、 事件结构模型的认知
3、 普遍下属在承接目标时最大的顾虑:只有目标没有策略
4、 让员工知道怎么干的分解工具:OGSM
5、 现场演练:利用OGSM进行目标的策略分解
6、 将目标变成具体工作计划,进行工作划分,找到责任人
二、 有效委派的重要性
1. 互动讨论:为什么经理要有效委派安排工作
2. 委派安排工作与授权的区别
三、 如何有效委派工作
1. 委派安排工作前准备与思考
2. 角色扮演:你如何委派安排这个任务?
3. 录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?
4. 任务委派安排的五个核心步骤
5. 小组练习:向小张派活
6. 委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
7. 委派安排工作后的跟进与指导
8. 案例: 集体活动怎么大家都散了
9. 委派安排工作的关键:界定结果而非手段