目前国内企业员工管理均面临着这样的一些问题:员工敬业度较低、缺乏敬业意识、敬业精神缺失、缺乏工作热情和持续奋斗激情;员工对于敬业缺乏正确认识,抱着工作的心态混日子;在工作中对于敬业度缺乏正确认知,错将满意度当成敬业度;认为敬业度很难通过训练能够提高。
基于以上情况和问题,我们开发了《员工敬业度有效提升管理技能训练》这门课程,本课程旨在提升中员工敬业度,让企业为此从发展中产生较大收益。
帮助中、基层管理者训练、掌握员工敬业度有效提升技能,丰富实践管理经验,为提高员工“职业化”素养奠定坚实基础;帮助管理者改变员工敬业度较低的现状,使得员工的敬业度得以有效提升,改变员工工作状态,提高团队建设能力,加强优秀人才培养,提高管理效率,实现员工个人发展与企业经营双赢结果。
经验分享+互动问答+小组讨论+实战演练+案例分享
第一单元:员工敬业度的测评手段
一、员工满意不等于员工敬业
二、员工敬业与工作绩效的关系
三、员工敬业度的有效测评手段——盖洛普的Q12
四、员工敬业度测评过程当中的注意事项
实战演练:小组员工敬业度测评
案例一:某企业员工敬业度测评结果解析
第二单元:优秀经理的管理经验
一、盖洛普Q12测评工具的内在结构
二、优秀经理的管理经验
三、优秀经理的四大秘诀
案例二:某公司对于经理工作评价的巨大反差
第三单元:盖洛普Q12的发现过程
一、Q12是否与经营业绩相关
二、Q12是否有顺序规定
三、Q12发现对于企业管理的意义
第四单元:优秀经理的四大秘诀解读
一、选拔才干
二、界定结果
三、发挥优势
四、因才适用
实战演练:对于优秀经理的认知分组讨论
案例三:盖洛普公司服务客户案例解析
第五单元:优秀经理实战指南
一、选拔才干的艺术
二、建立绩效管理
三、加强员工自我激励
四、打破组织壁垒
实战演练:描述身边的优秀经理
案例四:优秀经理如何激励员工