供应链、物流、计划、仓储、运输等部门领导，及所有与仓储、物流、供应链业务相关的工作人员。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流技术的飞速发展，物流与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的供应链规划，物流与仓储管理策略，及计划与库存策略来取得竞争优势。为此，吴诚博士基于对物流与供应链的研究，并结合多家企业的管理经验，特推出该《供应链及与仓储配送管理》课程。
本课程详细介绍了供应链管理、物流规划与仓储管理、物流成本管理、计划与库存管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注供应链及物流方面的经营战略，并得以从中受益。
1、了解物流与供应链管理的基础知识与发展动态，了解标杆企业的运作方法;
2、掌握物流的管理体系及流程，掌握现代物流各业务模块间的链接，及建立物流监控平台;
3、掌握物流与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧，以及物流成本的控制方法与技巧;
4、掌握物流与配送管理的绩效分析方法与改善方法。
1、丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训;
2、指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题;
3、操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;
4、通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答;
5、气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
第一部分：供应链及与仓储配送管理概述
1.供应链、物流与仓储管理的概念与行业现状
2.供应链、物流与仓储管理的重要性及战略地位分析
3.物流与仓储的类型、特征与形式
4.SCOR供应链模型介绍
5.物流与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战
6.物流与供应链管理的四大支点、八大原理
7.物流模式分析与流程再造(ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴)
8.供应链一体化的基本模式(横向、纵向、前向、后向一体化)
9.物流与供应链管理的核心内容
销售预测与供应链计划管理
采购与供应商管理
仓储与物流配送管理
运营与绩效管理
10.现代物流战略&战术分析
销售预测与供应链计划管理
采购与供应商管理
仓储与物流配送管理
运营与绩效管理
如何实现物流与供应链的集成化管理(如何实现ISC?)
延迟物流与延迟制造管理(ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴)
物流规划与管理(内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流)
第三方物流管理策略分析(及第四方物流管理)
推式与拉式物流供应模式规划与管理
B2B&B2C物流模式
物流管理信息管理技术(ERPMESAPSDMSDRP)
JIT、VMI、JMI等技......
案例：“华为、富士康、康佳集团”供应链管理体系介绍与比较。
案例：“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析;
案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨;
第二部分：现代物流、配送现状及发展趋势
1.物流与仓储在国外的发展
2.物流与仓储在国内的发展
3.物流管理策略及应用
安全库存量的设定
经济订货批量(EOQ)模型
如何应对需求预测的不确定性
如何运用JIT、VMI等工具与方法
物流外包策略及供应商选择
ODM、OEM策略选择
4.现代仓储与物流管理的发展趋势、方法与工具介绍
B2B与物流规模
VMICMIJMI
HUB
Milk-Run
JIT与看板管理
“糖果人”管理
定货点法
案例：“京东”物流管理模式分析与共享;
案例：“RFID”在现代电商物流中的应用分析;
案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的?
第三部分：物流园区、物流配送中心的规划与设计
1.电子商务物流特征分析与研讨
2.电商物流园区的功能分析与选址管理
3.电商物流园区的规划与设计
4.物流设备的分析与选择
5.配送中心的概念、种类、功能介绍
6.欧美发达国家的配送中心管理
7.我国配送中心的现状与趋势
8.配送中心的现代化物流技术
9.配送中心的工艺及运作管理
10.如何布置仓储收发线
11.如何进行生产物流系统设施规划
12.仓储物流设施与设备分析与介绍
13.仓储物流设施规划与物流物流分析
案例：电商物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享;
案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享(“3D”多媒体视频);
案例：消费电子行业物流配送体系分析;
第四部分：物流与配送运作流程及管理实务
1.物流配送运作流程与控制
入库管理
出库管理(待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…)
拣货管理
搬运作业管理
仓库盘点
退货管理
叉车等设备使用管理
配载装车管理
仓储调度管理
案例：“九州通”药品分销企业物流运作体系与规范分析。
2.物流配送合理化与物流成本控制
物流配送与仓储成本分析
降低成本的战略、战术分析
降低成本的渠道、技术介绍
仓储成本分析与控制
运输成本分析与控制
配送成本分析与控制
物流包装成本分析与控制
装卸搬运成本分析与控制
流通加工成本分析与控制
物流信息成本分析与控制
3.超期物料的管理
4.来料不良的监控与管理
5.呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…
6.如何实现库存的动态监控?如何进行库存分析?如何制作《库存分析报告》?
案例：“唯品会”中央仓储管理中心经验分享;
案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析;
案例：为什么说物流成本是“沉没成本”?
第五部分：物流配送与仓储现场管理技巧
1.仓库空间规划技巧
2.仓库内部区域划分与标识技巧
3.货位的合理规划及仓库的优化布置
4.提高仓库空间利用率的方法
5.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
6.如何提高仓库储存能力
7.合理的存货周转率与仓库储存定额确定
8.正确进行物料堆放的技巧及库区规划、通道设置
9.确保物料先进先出的方法
10.物料ABC管理法
11.仓储的基本流程与使用单据
12.如何做好仓库的安全与保卫工作
案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平?
案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率?
第六部分：物流配送计划与库存控制管理
1、物流配送计划管理
如何做好需求预测管理(预测、计划、订单等)?
制定预测的原则与一般步骤
2、物流配送计划制定方法
专家意见法(情景分析法、德尔菲法)
市场测试法
定量分析法
基于计算机的物料计划系统(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)
3、库存计划制定方法
一般计划方法
物料需求计划(MRP)(ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理)
订货点法(最小最大库存计划方法)
甘特图计划(什么是甘特图?如何制作甘特图?)
如何管理与评估计划变更?如何应对计划变更带来的风险与成本损失?
如何保证计划的严肃性与灵活性(如何“锁定”与有限“锁定”)?
如何应对计划变更带来的风险与成本损失?
4、供应链管理环境下的库存控制方法
定期库存控制
定量库存控制
经济订货批量
库存分类管理：
ABC(多种ABC分类管理)
2/8法则
周转库存
缓冲库存
安全库存
产品预测准确率的控制方法(产品预测准确率模型及应用)
VMI、JIT、“糖果人“等模式
5、其它库存控制方法与策略
缩短提前期
折扣
寄售
按经济批量订购
减少库存损耗
加强预测
库存物料标准化
及时处理呆滞物料
6、如何进行库存分析?如何制作《库存分析报告》?
案例：“一号店、中脉科技”等电商企业物流计划与库存控制案例研讨;
案例：某著名企业《库存分析报告》模板研讨;
第七部分：第三方物流外包与管理
1.第三方物流和外包管理概述
什么是3PL、4PL?
客户的物流服务和物流战略
外包与自营的决定因素分析
2.第三方物流管理内容探讨
各种运输模式和选择
综合物流成本的降低途径
选择运输线路
第三方物流的服务水平衡量体系
3.如何选择第三方物流
中国第三方物流的主要特点
考察第三方物流时的主要考虑因素
如何控制第三方物流
第三方物流绩效考核(KPI)
案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨;
案例：深圳某知名第三方物流企业KPI体系分析与分享;
第八部分 供应链与仓储配送管理KPI体系及改善
1.物流与供应链指标体系分析
合同及时齐套发货率(%)
存货周转率(次/年)
订单平均运作周期(天)
低周转及呆滞物料比例(%)
库存准确率(%)
缺货率
无误交货率
交货及时率
2.物流与供应链绩效改进方法
3.物流与供应链绩效改进工具
案例：某企业计划业务流程再造(BPR)项目管理及KPI绩效提升计划介绍;
案例：某零售企业物流与仓储绩效评估体系详述;
案例：物流企业绩效评价与激励机制探讨;
小组讨论与竞比赛&现场答疑与经验交流。